漳州供电公司选评最佳客户代言人

东南网12月13日讯 （海峡导报记者 蔡晶晶 通讯员 陈希铭）“客户来我们营业厅办理业扩业务时，经常不知道下一步该如何走，能否在录入客户资料后，利用短信平台自动发短信将客户办理当前环节、下一步将要办理环节及下一步办理需准备材料直接通知到客户的手机上，为客户办理业务提供方便的同时也可提高我们的服务效率。”11月27日，这条由漳州供电公司业扩项目部主管江毅提出的建议在127条合理化建议中被评委采纳，他也因此获得了“最佳客户代言人”称号。

据了解，漳州供电公司于10月上旬面向该公司系统营销口、发展口、配电口、服务窗口所有员工发起了2013　年“最佳客户代言人”评选活动，希望借助员工智慧，吸收基层和一线优秀经验，定量、准确地认识客户期望和供电服务差距，从而找到改进业务流程的“着力点”。