漳州出租车司机“不打表、拒载、乱收费”惹民怨

    东南网漳州2月12日漳州讯（本网记者 卢丽娟）今年春节至元宵节期间，漳州市区部分出租车司机不打表、拒载、乱收费等违规行为，搞得不少乘客心里窝火，拨打2071318投诉举报电话，时常无人接听，认为出租车公司节前所作出的承诺说得非常好听，就是不实在。

   的士不打表 举报电话无人接

　　今年1月1日起施行的《福建省道路运输条例》规定，未按规定使用经检定合格的里程计价器，或营运途中甩客、无故绕行的；无正当理由拒载，或未经乘客同意招徕其他乘客同乘，或交接班前不在车辆明显位置明示交接班时段和去向的，处500元以上2000元以下罚款。

　　然而，今年春节期间，市区几乎所有的出租车司机都不实行打表，价钱全由的士司机一口随意定。大年初二晚上8时许，市民余小姐从丹霞路移动公司门口乘出租车至胜利东路八达大厦，全程1公里多，出租车驾驶员开口要价10元。大年初三临近中午，70余岁的卢女士打的从益民花园前往新华东路家芗0596，路程约3公里，可拒绝打表的的士司机硬收了她15元。初五下午，长运集团退休职工陈先生打的欲去朋友家中聚餐，司机坚决不给他打表。迫于无奈，陈先生亮明身份对驾驶员说：“我与你们公司经理是老同事，如果你不打表，我即刻给你们经理打电话。”最后，驾驶员才勉强打表。因这句话，陈先生一下子节省车费7元。

　　遭遇出租车不打表的乘客打电话2071318举报，但电话经常无人接听。记者试着打了这个电话，的确无人接听。对此，消费者颇有非议，认为这个举报电话形同虚设，希望有关部门加强监督，严格执法，取信于民。

　  7天查处违规出租车128辆

　　昨日，记者从漳州市交通管理部门了解到，针对这一乱象，截至目前，市运输管理局和市出租车协会核实的违规出租车经上路巡查的共有32辆，群众投诉台投诉的96辆，并已根据情节轻重做出处理，其中个别情节恶劣的司机将被所属企业解聘。

　　市运管部门解释说，春节前，他们便督促市出租车协会发挥行业自律作用，要求每位参与春运的出租车驾驶员，必须与企业签订春运服务承诺书，尤其承诺杜绝不打表、拒载、乱收费等违规行为。如发现严重违规，企业将解聘违规驾驶员，并将驾驶员列入黑名单，全市其他企业2年内不得聘用该驾驶员，同时对涉事车辆由车属企业召回并作出停运7天的处理。

　　交通部门有关负责人表示，接到群众投诉后，按照程序由值班人员通报所属的出租车公司，由公司进行前期实际情况调查，再通过电话及时向乘客反馈。经核实，运管部门上路查处违规经营出租车32辆；通过交通运输旅客服务投诉台投诉的出租车96辆，其中不打表乱收费的62辆、拒载的34辆。“近日，经市交通综合行政执法支队核实的不打表、拒载等违规行为的司机，将依据《福建省道路运输条例》作出相应的行政处罚。主要是依据情节轻重分别做出批评教育、扣2分，停运3天、扣3分，停运5天、扣4分，停运7天、相关企业解聘违规驾驶员、其他企业2年内不得聘用的处理。”

　　“春节期间由于投诉电话较多，以致造成一部分市民投诉电话打不进来，市民可在忙音后继续拨打。今后还将进一步加强管理，改进设备，提高服务水平。”漳州市交通综合行政执法支队陈队长表示，为了防止“的士不打表”等现象再次发生，在此呼吁乘客通过索取乘车发票、录音、录像和记住工号的方式搜集相关证据材料，积极投诉和配合调查处理，维护合法权益。下一阶段，交通部门还将继续加大打击和处罚力度，多次严重违规的司机将被清出队伍。

　　有望尝试节假日出租车收费微调

　　其实，春节期间出租车不打表、乱收费和拒载等都是明令禁止的，为何还是年年发生？

　　不少的哥也坦言，春节期间，很多服务行业如理发、餐饮等都坐地起价，而出租车没有，感觉这样不太合理，所以就私自乱收费，导致了上述违规行为的出现。

　　漳州市运管局纪委书记林亚赐说，目前出租车和客运车辆不一样，客运车有个浮动价，淡季时实行最低价，春运或其他节假日实行核定的最高价，出租车行业如确实有节假日期间弹性上调的需求，他们可以和物价部门进行协商，参照客运车辆的做法做个尝试。