漳州海事局政务窗口服务评价器运行首月“满意率”100%
zz.fjsen.com 2014-02-13 11:42:03 来源:东南网 我来说两句
东南网漳州2月13日讯(通讯员 肖水西 本网记者 卢丽娟)为进一步强化海事公共服务职能,提升海事服务水平,漳州海事局政务中心窗口服务评价器于2014年1月正式投入使用。通过服务评价器,行政相对人可以对执法人员的服务做出“满意”、“基本满意”或“不满意”的评价,评价结果直接进入评价器的内部管理系统进行后台运作,并能定期对窗口的服务评价情况进行统计分析。
据统计,今年1月份,该政务中心窗口受理业务21件,在服务评价器使用次数的“使用率”和相对人评价结果的“满意率”上均实现了100%,未发现行政相对人对各政务窗口办理业务点击不满意的记录。这是漳州海事局全面推进“革命化、正规化、现代化”建设,打造“人民满意漳州海事”的又一成果展现。 |
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