新生产的饼干竟有虫子 厂方:这款产品现已停产
zz.fjsen.com 2014-03-22 08:51:21 来源:东南网 我来说两句
昨日,张女士来到龙海市质量技术监督局投诉,该局已立案调查。而直到目前,张女士和生产方仍未就赔偿问题达成一致意见。 龙海市质量技术监督局陈副局长表示,从目前了解到的情况看,有虫子的都是袋子有破掉的。“但到底是出于生产原因,还是包装原因,目前还不清楚。”陈副局长说,而他们的职责主要是调查原因,把产品送检,如出现不合格,就要对厂家进行处罚。 而就双方的赔偿协商,陈副局长表示,出现产品质量问题,根据相关规定,厂家一般要一赔十,这可由双方协商完成。如果双方协商不成功,消费者可拨打12315投诉,由相关部门进行仲裁,如还不满意,还可到法院进行调解,这些工作他都愿意帮忙协调。 |
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