漳州:KTV寄存酒水超保管期不兑现属霸王条款
zz.fjsen.com 2014-03-24 11:52:02 来源:东南网 我来说两句
东南网3月16日讯(海峡都市报记者蒋翠凤)K歌寄酒,再次消费时被告知寄酒单保管期限已超期,不予兑现。3月19日,在12315指挥中心的帮助下,消费者廖先生兑现了23瓶“喜力”金装啤酒。 3个月前,廖先生与朋友一同到延安北路某娱乐城K歌,曲终人散时,还有23瓶啤酒未喝完,因商家不让退款,廖先生只好将剩余的酒寄放在该娱乐城,待下次消费时使用。3月15日下午,廖先生再次来到娱乐城,拿出寄酒单要求兑换,却遭到商家拒绝,称现已超过寄酒单的有效兑换期,故不予提供。与商家交涉无果,廖先生拨通了12315投诉电话。接诉后,芗城12315工作人员立即赶往现场。经了解,廖先生所述情况属实。12315工作人员立即向商家指出这种限制消费期限行为不合理也不合法。商家最终表示予以兑现消费者所寄存的酒。 12315指挥中心提醒广大消费者:商家自行设定酒水寄存期限逾期作废的行为属于霸王条款。如遭遇此情况可直接致电12315进行投诉。 |
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