平和县行政服务中心向违反效能规定者开“罚单”

　　东南网漳州4月9日讯（通讯员 李文伟 本网记者 卢丽娟）平和县行政服务中心建立《值日主任巡查工作制度》一个月来，已有4名窗口工作人员因违反中心效能规定被开罚单。

　　在全面加强标准化建设中，该中心113名工作人员近日现场签订窗口工作人员遵守效能纪律承诺书。与此同时，中心出台了《值日主任巡查工作制度》及《效能督查提醒告诫单制度》等两项配套措施，旨在通过加强日常巡查，对工作中出现违反效能纪律的工作人员直接开具“处罚单”，进一步规范窗口工作人员的日常行为。

　　据悉，《值日主任巡查工作制度》是通过中心管理机构工作人员每日到办事大厅进行轮值，及时了解掌握窗口动态、后勤保障等信息，现场受理群众投诉，及时协调解决存在的问题，加强大厅现场纪律巡查，确保办事大厅现场井然有序。《效能督查提醒告诫单制度》是借鉴交警对违反交规开具处罚单的经验做法，在值班巡查中，发现窗口工作人员未佩戴工作牌、串岗聊天、上网浏览与业务无关网页等18项违反效能规定的行为，由当日值班主任视情节分别对违反规定的工作人员开具白色效能提醒单、黄色告诫单、红色处罚单，并与该窗口月考评工作纪律得分、个人月度考评得分直接挂钩。