最严“银保新规”施行 漳州银保乱象减少

原本去银行存款，不料却拿了张保单回来，这种情况不少人都碰到过。针对银保销售乱象，本月起，保监会和银监会联合发布的《关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》正式实施。《通知》明确规定，禁止保险公司进驻银行；对城乡低收入居民、投保人年龄超过65周岁或期交产品投保人年龄超过60周岁的，不得通过系统自动核保现场出单；银保渠道保险产品的犹豫期延长至15个自然日。时至今日，新规实施已近一个月，各大银行新规实施情况如何？市民对此是否了解？连日来，记者走访了市区部分银行网点进行一番调查。　新规：重点“设防”保护老年人

为何银保产品引起了监管部门的高度关注？记者了解到，近几年，存款变保单、理财产品成为保险产品、销售误导等销售乱象屡禁不止，成为不少投资者投诉热点。特别是老年人由于相关理财知识匮乏，屡次受骗。

除了明令禁止保险公司人员进驻银行网点销售产品外，针对老年人容易“被忽悠”的银保销售现状，《通知》明确要求，对城乡低收入居民、投保人年龄超过65周岁或期交产品投保人年龄超过60周岁的，向其销售的产品原则上以保单利益确定的普通型产品为主，不得通过系统自动核保现场出单，应由保险公司人工核保，这意味着向老人卖保险，银行不能当场出单了。

此外，《通知》将目前银保渠道保险产品的犹豫期从10天延长至15天，并规定犹豫期内退保，保险公司只能收取10元的保单工本费。不过，在记者走访的几家银行中，在售银保产品宣传单上列明犹豫期仍为10天。

记者从漳州银监分局了解到，为维护消费者利益，规范银保市场秩序，该局此前就要求各银行切实加强相关内控制度建设，加强柜面人员培训和管理，向客户明确告知代理职责，告知保险产品与储蓄产品的区别，坚决杜绝银保产品销售乱象。“针对此次新规，我局将通过抽查、暗访等方式对辖区商业银行网点进行复查，加大对商业银行代理保险业务违规问题的查处力度，切实提高银保渠道治理销售误导的效果。”漳州银监分局相关负责人说。

现状：银行网点未见保险人员驻点

上周，记者以客户身份走访了市区几家银行网点发现，虽然大部分银行仍在销售保险产品，但过去屡遭诟病的“银行网点内保险人员进驻”的现象几乎看不到了。

“您办什么业务？”当记者进入位于市区胜利西路一家国有大型银行网点内，一位身着白色衬衫的工作人员迎上来。记者告之想要购买保险产品，该人员便领记者来到了网点内的理财室。“我们在销售几款保险产品，这款分红险产品非常适合年轻人。”这位人员向记者详细解释了一款保险产品的保障范围、保额、保费、分红收益等相关情况。

“你是保险公司的吗？对保险这么了解。”记者问道。“不是的，我是银行员工。几年前，保险人员可以进驻银行网点销售产品，现在保监会、银监会都叫停了。”该人员对记者说，“如果您想购买，我可以叫理财师跟您再详细介绍一下。”

随后，记者又走访了位于市区南昌路的几家银行网点，发现除了个别银行无销售保险产品外，其余银行均未发现有保险人员进驻网点的现象。

业内：规范市场重在执行力度

目前，银保新规实施已有近一个月的时间，那么市民对这个规定了解多少呢？

“从网络上看到相关新闻，但没详细了解新规的内容。”采访中，记者遇到正在市区一家银行网点内办理业务的市民辛先生，“一直听说在银行买保险猫腻太多，担心受骗，所有一直没在银行买过保险。”当记者向他介绍了新规的具体内容后，辛先生说：“这对消费者来说是一件好事，一定程度上可以保障消费者合法权益免受侵犯。”不过，他也认为，利好程度还须依银行执行情况而定。

和辛先生持同样观点的还有市民周小姐。“两年前，我公公在银行的推荐下买了一款保险产品，当时银行人员声称，收益比存款利息高。可一年到期后，我公公算了一下，这款保险产品的收益比当时一年期存款利息少了六七百块。”周小姐认为，现在保险人员已经禁止到银行销售产品，可是一些银行人员在销售时却夸大宣传，这种忽悠消费者的行径更为可恶。“谁来卖保险不是关键，重要的是卖的人要真为消费者考虑，否则无论新规怎么规定，一切都是空谈。”

谈及银保产品销售乱象时，市区一家国有大型寿险公司高级业务经理林女士也显得无奈，用她的话来说就是“既爱又恨”。“造成现在不少市民对保险印象不好，不能单单指向一些不道德的保险销售人员，银行渠道销售保险产品的一些乱象也是重要原因。我就亲眼看过，银行销售人员向客户夸大宣传兜售保险产品。”林女士认为，规范保险市场，保障消费者合法权益，不仅要靠保险公司，有些银行也要行动起来。“这次银保新规对保险公司和银行来说是一个契机，犹豫期延长、重点关注老年人等都是很好的规定，但是需要险企和银行共同行动，执行好新规，共同为消费者营造一个良好的市场环境。”

-记者洪跃辉