车票上明明写着到厦门湖滨南车站,20余名乘客半路被抛下 司机竟说:自个搭公交到岛内
东南网5月5日讯(海峡导报记者 卢婷雯 杨艳娜 张伟华 文/图)搭乘厦漳专线到厦门岛内,却被半路“抛下”,司机提出给乘客补偿2元自行搭公交车到岛内。遇上这样一件闹心事,坏了市民吴先生假期的好心情。
昨日,他拨打导报漳州新闻热线0596-2056315反映此事。对此,漳州市神达快速客运有限公司负责人曾志成表示,公司将对该车责任承包经营者兼当班驾驶员进行严厉处罚。
事件 20余名乘客在海沧被“抛”
吴先生是在漳州长途汽车站购买的到厦门湖滨南车站的车票,发车时间为5月3日15时。“工作人员喊着到湖滨南的乘客上车了,我就上了一辆车牌号为闽EY9928的厦漳专线车。”
不承想,当车驶到厦门海沧石塘站时,“司机让我们全部下车,并说这个车只到石塘,不去湖滨南”。吴先生回忆,“车上二十几个人都意见很大,和司机发生了争执”。
在争执过程中,司机提出给每个乘客2元从石塘搭乘公交到厦门岛内,“我们都不要这个钱,因为我们买的票就是到湖滨南车站的”。
“司机就说我们的票都不是找他买的,如果不下车,就载我们回漳州。”吴先生说,无奈之下,所有乘客只好在石塘站下车。
处理 该车禁驾3天处罚1000元
据漳州市长途汽车站一名工作人员介绍,当天(3日)15时,车牌号为EY9928的厦漳专线确实从车站发车,当时车上载有22名乘客。但厦漳专线车队是由神达公司管理的。“我们得知情况后,第一时间把该车承包者兼当班驾驶员柯师傅叫来,对方开始不承认甩客,并称已经和大部分乘客沟通过,同意在石塘下车。”漳州市神达快速客运有限公司经理曾志成说,“后来经多方调查,柯师傅承认甩客是为了避免进岛的拥堵,赶回漳州再多接一班活,这种行为较为恶劣”。
昨天下午,神达快速客运公司发布处理通报称,对闽EY9928号客车责任承包经营者兼当班驾驶员柯师傅给予通报批评,处禁驾3天,并处1000元的赔偿企业经济损失。
举措 5月11日试行经营公约
近一两年来,厦漳专线乱象频发,仅五一期间,公司就接到4起投诉,包括半路甩客、随意涨价、私自盘客等情况。
曾志成表示,为此,在今年4月8日到4月30日,公司进行了专项整治行动,针对在整治期间发现的甩客、卖客、宰客现象,进行了严肃处理,同时也针对已发现的具体乱象问题,制定了《厦漳专线规范经营公约》,逐条规定具体情况的处理方法,待和厦漳专线全体责任承包经营人进一步讨论后,该公约计划于5月11日开始实行。
曾志成还说,市民乘坐厦漳专线若遇到“乱象”,可拨打24小时投诉热线0596-2529230,公司将对投诉一一进行核实处理。 |