漳州：“感冒”四天男婴送医后死亡 家属质疑医院

突然失去孩子，年轻的母亲伤心欲绝

突然失去孩子，年轻的母亲伤心欲绝

东南网5月20日讯（海峡导报记者 郭钦转 林晓琪 张伟华 文/图）疑患感冒，父母将5个月大的男婴（小杰）送到漳州市医院，不想4小时后等来死亡噩耗。治疗过程中，医患双方少有沟通，患者家属对治疗过程充满质疑，情绪激动。目前，漳州市卫生局已经介入此次医患纠纷的调解，孩子的死因有待进一步调查。

家属：进来时孩子还会抓我手

“早上9点多才送过来，那时还会用力地抓我的手，怎么突然就没了？”昨日下午4时许，来自漳浦石亭镇的黄宽寿，坐在漳州市医院儿科重症监护室门口，欲哭无泪。2个多小时前，黄宽寿被医院告知，他才5个月大的儿子小杰心跳停止，经抢救无效死亡。

据黄宽寿介绍，他5个月大的儿子此前已感冒4天了，昨日凌晨2点左右突然高烧，他和孩子的母亲给孩子擦身降温后，早上8点左右，给孩子用了石亭镇当地一家诊所的退烧药，体温得到了控制。“但考虑到孩子感冒多日不见好，精神状况看起来不佳，打算送到市区大医院再看看。”黄宽寿说，上午10点钟左右，他和孩子的母亲将儿子送到漳州市医院儿科急诊室救治。

本以为来到大医院，儿子很快将病愈出院，却没想到等到的是噩耗。

“我在重症监护室门口等了那么久，医院为什么没有及时将孩子的险情告知？孩子死亡后，病历的封存过程为什么不对死者家属透明？”对于儿子的突然死亡，黄宽寿充满了质疑，并拒绝在病历封存袋上签字。

医院：死因是重症肺炎多器官功能衰竭

漳州市医院小儿急诊室接诊的医生说，小杰一来到医院，就送到急诊抢救室，他们马上给小杰吸氧，进行心电监护。“经检查，在吸氧情况下，小杰的血氧饱和度是正常的，呼吸、心跳等也在正常范围内，但是意识不是很清楚”。杨医生说，因为人意识清楚时，检查时会哭，但小杰并没哭，“绝对不是感冒，根据小杰的病情，我本来想将他安排在儿科住院病房住院治疗，但因没床位，我们就将他送到重症监护室了”。

而漳州市医院重症监护室主任周医生介绍，昨日上午10:05，小杰到该院小儿急诊室登记，经医生诊断，小杰昏迷，昏迷原因待查，伴有支气管肺炎；10:27，办理住院手续到了重症监护室，考虑小杰有重症肺炎、心衰等症状，检查完就将病情通知家属了，并签署了一些知情同意书，后来发现小杰呼吸不好，又让家属签署了同意书后，给小杰上了呼吸机抢救。

昨日13:15，小杰心跳没了，经抢救半小时，13:45，小杰心跳仍没恢复，抢救无效死亡。

对于小杰的死因，周医生称是“重症肺炎和多器官功能衰竭所致”。

部门：卫生局已介入调查

昨日下午，纠纷发生后，漳州市卫生局已介入调查。

在漳州市医院一办公室里，该局医政科一余姓工作人员对家属与院方进行沟通、协调。“发生这样的事，大家都不愿看到，我们只能协调，最重要的是医生和家属要相互理解。”余说，对于孩子死因及医院是否存在过错，只能通过医疗事故鉴定后才能确定。

反思：医患之间缺少沟通

昨日下午5点左右，黄宽寿和10多名情绪激动的家属见到了几名当事医生。这是小杰送到医院后，黄宽寿首次听医生详细解释孩子的病情发展，但他对很多细节都充满质疑。

周医生说，孩子送进来后，诊断出有重症肺炎，出现心衰、体衰等症状，进入重症监护室不久，他就将病情告知了孩子的父亲，并由他签字后使用了呼吸机。“当时我听得并不是很明白，一堆的专业名词，医生也没有多解释，我就签字了。”黄宽寿说，在那之后，他在病房门口等了几个小时，没有任何人告知他孩子病情的进展情况。直到下午1时许，孩子的姑妈焦急敲门询问，一个医护人员开窗告知，孩子已经停止心跳，然后不由分说地关窗离开。“我们已经按照医院的要求对家属履行告知义务，程序上没有问题。”周医生说。

但从始至终，黄宽寿并不真正了解儿子病情的严重性及治疗实时情况。

医生在与病人家属的沟通上，就不能多做点工作吗？

漳州市医院医务科的工作人员王先生说，重症监护室的医护人员工作特殊，不可能实时向家属反馈病人情况；另外，因病人家属的文化程度、知识背景都不一样，一一对病情作详细解释有很大困难，所以医护人员也大都没有那样去做。

记者手记

医生，请打开沟通之门

“孩子已经停止心跳。”医护人员冷冷的一句话后，关上重症监护室的小窗，转身离开,留下病人家属的眼泪、不解与愤怒。

漳州市医院作为三级甲等综合性公立医院，集中了漳州优秀的医疗资源。由于求医问药者众多，病人排1个多小时的队，看几分钟的病已是常事，想多问几句病情更是成为奢望。

医院对于与患者家属的沟通如此的不耐烦，当治疗失败，患者找上门时，如何好意思去抱怨家属的不理解和过激？

对此，院方称，一一解释有很大困难。但是，不能因为“难”就不去做，一次又一次因缺乏沟通而引起的医疗纠纷，还不够引起院方的重视和反思吗？

我们期待着，漳州市医院能放下“老大”架子，医生们主动打开与患者、家属的沟通之门，铺就相互信任之路。