"感冒"四天男婴送医后死亡续:医患双方达成谅解
zz.fjsen.com 2014-05-22 08:12:48 来源:东南网 我来说两句
解释:沟通中家属存在误解 对于治疗过程中医患双方的沟通不畅问题,漳州市医院的一位院方代表称,治疗过程中,医生根据医院有关规定对病人家属进行告知。孩子出现心脏停止后,医生也有打电话通知家属。“但医生与患者家属间确实没有实现有效沟通。”该代表说。 这位医院代表认为,孩子刚入院时,儿科急诊医生告知心跳、呼吸正常,家属产生误解,以为孩子没有大碍。同时因为患者家属爱儿心切,在没理解医生介绍意思的情况下,只管在各种确认文本上签字,也阻碍了真正的沟通。 另外,儿科重症监护室里躺着20多个重病患儿,抢救任务重,医生确实无暇在医院规定的告知程序外,经常出来向患者家属解释病情,以致沟通中家属存在误解。 表态:我们还有更多的工作要做 这次医疗纠纷发生后,院方代表称,市医院领导当日就组织几位当事医生开会,分析回顾了整个治疗过程,也对医患双方的误解做了反思,并认为在与家属沟通过程中,能将沟通细节做得更好。 他说,尽管当日医生有按医院规定做了多次必要的告知,但沟通效果并不理想。如果在通知家属孩子心跳停止之前,增加一次告知,让孩子家属提前了解已经出现心脏衰竭的危情,当他们知道最后噩耗时,可能就不会因为巨大的心理落差难以接受。“与患方之间的沟通,对医生的工作非常重要,而要实现有效的沟通,细节是关键,我们还有更多的工作要做。”漳州市医院的一位领导对此表态。 |
- 心情版
- 请选择您看到这篇新闻时的心情
- 查看心情排行>>
相关新闻
- [ 2014-05-20 ]漳州:“感冒”四天男婴送医后死亡
- [ 2014-05-20 ]”感冒”四天男婴送医后死亡 家属质疑医院
- [ 2014-05-20 ]漳州:“感冒”四天男婴送医后死亡 家属质疑医院
相关评论