雅培奶粉现异物“证据”却被收 妈妈直呼被“忽悠”

律师：消费者应提高维权意识

遇到这种情况，作为消费者的汤女士该如何维护自己的合法权益呢？记者就此采访了建达律师事务所杨健律师。杨律师表示，从因果关系来说，孩子之所以去检查，是因为吃疑似有异物的奶粉，若非如此，也无需去检查，所以检查费用应由经销商承担。

其次，在本案中，汤女士的维权意识显得不太足。事件发生后，汤女士应及时打12315向消费者协会投诉，请求相关部门对证据进行固定，并召集双方来处理争议。在厂家或经营者取回有质量问题的产品时，应要求其出具取回产品的收据。如果双方协商未果，消费者可收集相关证据向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。