漳州将迎创城“国考” 交警部门给力“备考”

 民警、劝导员上街劝导

文明志愿劝导队 尽职尽责

今年漳州市招募了180名交通劝导员，分布在市区各主要路口，开展文明交通劝导活动。

老林原来是一名下岗工人，一个偶然的机会让他成为了交通劝导员。上班的时候，他在行人安全岛引导行人和车辆通行，看到交通违法行为立即上前制止，他说：“大部分的市民发现自己违法了都会及时改正，也有部分市民随口答应却没有行动，我一般会耐心告诉他们交通违法可能造成的严重后果，毕竟交通安全太重要了。”

【规范服务答卷篇】

打造车管“微笑窗口”

车管所是漳州市交警部门与市民接触最多的地方，民警的服务水平是漳州市创建全国文明城市的又一指标。近日，记者来到市公安局交警支队车管所，窗口工作人员正耐心地帮市民办理相关手续。刚刚办理好驾驶证遗失补证业务的陈女士高兴地说，“前几天驾照丢了琢磨着过来补办驾照肯定很麻烦，没想到一会儿功夫，就搞定了，工作人员说明天就可以过来取我的驾照了。”

交警支队一名负责人介绍，今年，车管所为了方便群众办理业务，整合窗口业务，进一步规范大厅民警办公区、导办服务区、复印收费区、自助查询区、中介代办区和群众等候区。工作人员做到咨询一口讲清，表格一次发清，材料一次理清，内容一次审清，不让群众跑第二趟；践行《服务承诺书》，对待办事群众做到服务热情、用语文明，杜绝庸懒散奢和冷硬横推等现象，有效提升窗口严格、公正、文明、理性、平和、规范的执法新形象，真正让市民感受到车管业务办理时的方便、快捷、公正、高效，为创城助力。

驾照考场提高服务水平

市交警支队机动车驾驶人考试中心是为市民参取驾照的地方，每天都有近千人参加考试，考场的服务质量一直备受关注。

前一段时间，考试中心工作人员利用假期对小型汽车科目二考试场全部考试车辆的发动机、离合器、方向盘、座椅调整、后视镜、空调等与考生考试密切相关的设备、操纵件进行全面检查维护，对车辆的GPS型号及网络型号进行测试，让考生在更好的车况下考试。

此外，工作人员还在小车科目二候考室设立“文明驾驶礼让行车”图书角，为给应考学员提供良好的候考环境，让学员在候考时，缓解紧张的情绪，同时起到交通安全宣传的作用。