漳州将在2014年基础上 力争新增260亿元以上贷款

进一步督促银行提升服务 构建消费者权益长效保护机制

导报记者：近年来，银行业消费者的权益保护工作越来越受到重视，在新的一年，银监局如何进一步提升银行业服务水平、保护金融消费者权益？

刘水祥：去年12月，我们召开“漳州银行业消费者权益保护工作宣传培训会”，把各个行的相应分管领导召集培训，进一步灌输他们在产品的每个环节都考虑消费者权益保护的理念。

新的一年，我们将进一步督促银行提升服务质量，构建消费者权益保护的长效机制。也希望消费者多提意见，如果未得到妥善处理的，市民可拨打漳州银监分局的信访投诉电话 0596-　7070911进行投诉。对于发现违规的银行，我们将加大处罚力度，保护消费者的合法权益。

数读

贷款：2096亿元

2014年，全辖各项存款2096亿元，增长13.27%，增幅位居全省首位；各项贷款1639亿元，增长15.37%，增幅位居全省第3位。

帮扶：65家

2014年，漳州市银监分局推动银行业机构加大对65家困难企业的帮扶力度，累计对困难企业续贷50亿元，有效破解企业融资难、融资贵问题；还推动市财政累计发放28.5亿元的应急周转金，帮扶108家企业解决短期融资难题。

处置不良贷款：42.69亿元

漳州市银监分局全面加强不良贷款防控，督促银行业运用核销、收购、重组等手段加快处置，全辖累计处置不良贷款42.69亿元，其中核销21.35亿元、清收15.98亿元。

声音

漳州市政协委员朱子群：漳州银监分局在履行金融监管与服务职责的过程中，能够结合当地金融运行、经济发展实际情况，突出监管重点，依法合规检查监督。牵头推行集群风险联席制度，组织开展漳州银行业信贷文化建设年活动等，有针对性地开展监管工作，在建设良好的金融生态，防范和化解系统性金融风险，维护金融稳定方面做了积极的努力，促进了辖内金融业持续稳健协调发展。在服务实体经济方面，能自觉强化服务职能。围绕经济转型升级，多方联动，牵线搭桥，及时出台指导意见，凝聚金融服务合力，支持银行加大对实体经济、小微企业的扶持力度，助力漳州经济的跨越发展。