进口马自达CX-5轿车刚买两年 草地上自燃成废铁

矛盾：车主无法接受厂家调查结论

事发当晚，林女士就向经销商反映了情况，并提出了赔偿要求。3天后，长安马自达汽车有限公司派相关技术人员到事发现场，对火灾事故的原因进行调查。

之后，长安马自达的答复函排除了车辆电路短路以及燃油泄漏的原因，并称是高温状态下的排气系统零部件和地面干燥的荸荠茎叶接触，引燃荸荠茎叶造成的火灾。“火灾事故由于使用不当造成，与车辆本身产品质量无关。”答复函写明。“那停车就不能停在草地上？”对于厂方的调查结论，林女士和蒋先生夫妇完全无法接受。

建议：专业人士认为应由第三方鉴定

长期从事汽车维修的郑先生表示，汽车的排气系统温度很高，其上方有隔热物质，而下方没有，如果碰到干燥的枯草，不能排除有引燃的可能，但是得出准确的结论比较难。“我个人认为，厂家是没有资质做出调查结论的，应该由消防、公安或者第三方机构出具相关证明。”漳州一4S店相关负责人表示。“夏天最热的时候，一天可能有十几起的车辆自燃事件，但车子大多没有购买自燃险。”对此，消防部门的相关负责人也认为，车辆发生自燃后，消防部门可以出具一份车辆自燃的起火部位和蔓延轨迹的认定，但具体如何自燃还需要第三方的专业部门来鉴定。

回应：4S店称，车主可请第三方鉴定

昨日，4S店厦门和齐汽车销售有限公司的工作人员温女士回应，尽管厂方认为自燃不是由产品质量引起，但愿意拿出8万元作为补偿，可是车主拒绝接受这笔钱。温女士强调，这笔钱不是“赔偿”。“如果车主不接受厂方的调查结论，可以自己请第三方调查机构进行调查。”温女士称。“现场早已不在，如何再做鉴定？”蒋先生表示。

导报记者此后致电长安马自达客户关系中心，工作人员只是重申了原先的调查结果，并没有对蒋先生的疑问作出更多的回复。