漳州供电公司：“四心级”服务助力春耕春种

东南网漳州4月27日讯（通讯员 范德财）4月24日，漳州浦南镇江浦村因提灌设备出现用电故障，漳州供电公司春耕保电服务队接到农户林森民的报修电话后，工作人员立即赶到现场展开抢修，仅用20分钟，就排除了用电故障。抢修完后还对该村变压器和供电线路进行全面“体检”，帮助该村的春耕生产用电线路、刀闸、漏电保护器、电表箱等电力设施进行隐患排查和消缺维护，这是该公司春耕保电行动的一个缩影。

“一年之计在于春”。随着气温逐渐回暖，春季也是农民春耕备耕、大棚蔬菜育苗种植的关键时期。对此，该公司根据当地春耕生产实际情况，统筹安排，积极帮助广大农村农民消除用电障碍，全力保障春耕的生产生活用电安全可靠。

该公司积极探索供电服务新方式，努力打造“四心”级服务助力春耕。深入农村，与农户“连心”，了解客户需求，开辟春耕用电“绿色通道”，简化春耕用电报装手续，开展电力“直通车”进农村活动，帮助农户解决春耕用电中存在的问题，优先满足春耕用电需求；查找隐患“细心”，结合春季安全大检查活动，组织供电所、春耕保电服务队等工作人员对涉农供电线路、设备运行情况进行“地毯式”大排查，发现问题及时处理；真诚服务“暖心”，抽调业务精湛、技术过硬的青年骨干人员成立春耕保电服务队，全天候不间断服务，进一步将优质服务延伸到田间地头；加大宣传“留心”，通过张贴横幅、设立咨询台、提升优质服务等活动，宣传电力法规、安全用电常识，提醒农户在春耕生产的同时，要留心安全用电。

此外，该公司春耕保电服务队人员还通过现场讲解、示范，传授农户一般用电故障排查以及检修技能，告知农户乱接线路的严重危害和后果，指导农户正确用电，确保在春耕期间农户安全、可靠用电，积极践行“你用电 我用心”服务理念，全心全意为农户送上“放心电”、“满意电”。