漳州一千零一夜KTV 顾客唱歌得买空气净化器?
zz.fjsen.com 2015-06-02 07:59:44 来源:东南网 我来说两句
原标题:KTV唱歌 得买空气净化器? 漳州市区一千零一夜KTV 值班经理回应:不应该强制消费
物价部门介入调查 东南网6月2日讯(海峡导报记者 王龙祥 文/图)在KTV唱歌时,竟然还要顾客自己掏钱买空气净化器。昨日上午,市民陈先生向导报漳州新闻热线反映,他在芗城区延安北路一千零一夜KTV就遇到了这样的怪事,“虽然发现后,与服务员据理力争,免掉了这笔费用,但如果当时不是我发现得早的话,就被他们收了这笔钱了”。 对此,一千零一夜的值班经理傅经理解释说,净化器是另外一家公司放在他们KTV代售的,并没有强制要求顾客消费,“这个服务员可能是新来的,没有理解公司的意图”。目前,芗城区物价局已介入调查。 投诉:唱歌得买空气净化器 前些天,陈先生和一帮朋友去延安北路的一千零一夜KTV唱歌,到超市里面采购酒水、零食。“我看到账单明细后,就觉得奇怪,我没有要什么净化器,竟然消费账单里的第一项,就是2个净化器的费用60元。”陈先生说。“我当时就跟收银员说,我没有点这个,为什么有这笔费用?”陈先生说,当时收银员答复说,这是公司的规定,3楼的包厢必须要买这个净化器。 陈先生说,经过他据理力争,收银员才表示跟领导申请,给予免除。“虽然最后这笔钱没有被收,但我觉得还是有必要说一下,肯定有很多顾客在不知情的情况下,被收了这笔钱。”陈先生认为。 回应:服务员不该强制消费 该KTV的值班经理傅经理说,禾子空气净化器是一家与他们KTV合作的公司放在那代售的。当天的收银员可能是新来的,没有理解公司的意图,“我们KTV里本身就有氧吧等设备,我们没有强制顾客必须消费这种空气净化器,如果顾客需要的话,我们才提供,每个30元”。 傅经理承认,他们没有在醒目的位置提醒顾客,会让顾客产生误解,“既然顾客有这种反映,我们也将重新考虑,是否继续代售这款产品”。 芗城区物价局的相关负责人说,“如果在顾客不知情的情况下,强制顾客消费,肯定是不可以的”。他表示,他们将前往KTV调查了解。 |
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