在高速公路行驶,因为超速等被罚款、扣分是件郁闷的事。如果说还有比这个更郁闷的,应该要算在处理过程中,长时间的排队等待、因为证件带得不齐或者因为缺少复印件而被打发重来。不过,即日起,违章处理的烦人事儿不会再重演了,高速违章处理提速了。日前,在漳州高速交警一大队(江东)交通违法处理点,货车司机陈师傅体验了一次违章的快速办理。
两分钟搞定
高速违章处理提速
以往,在核对完相关信息之后,司机得提交驾驶证和行驶证的复印件,处理过程当中,还得签字,最后经民警签字和盖章,才能完成处理。司机陈师傅告诉记者,他曾处理过一次高速超速违章,折腾了半个多小时才完成。
日前,陈师傅再次到漳州高速交警一大队交通违法受理处处理违章。按照工作人员的提示,陈师傅出示了证件,并在一台长得有些怪异的机器前小站了一会儿后,就听到工作人员说道:“好了,可以走了。”陈师傅不禁有些发蒙:“就两分钟左右的事,这么快!”
原来,从本月10日起,漳州高速交警在全省首次推出了违法处理免复印件服务,将处理流程的时间大大缩短了。在其中扮演重要角色的是四台长得有些怪异的双镜头高速扫描仪。双镜头高速扫描仪可以对违法处理当事人的头像和证件同步拍摄、扫描、电子存档,取代原有的“要求当事人提供复印件,并签名确认”的做法。
市民点赞
节能省时又廉政
漳州高速交警一大队秩序科科长陈志强介绍说,漳州高速交警一大队违法处理窗口位于漳州东市际站,伴随着沈海高速漳州段开通而设立,迄今已有18年,承担着漳州及周边地区大量交通违法处理业务,日均350至400起,高峰期达到700余起。按照之前的粗略估算,至少80%的当事人前来处理时没有备好两证复印件。此外,由于一大队违法处理窗口远离市区、乡镇,周边没有提供复印服务的场所,不少前来处理的人员因为复印证件跑了两趟。
后来,一些附近居民购置了复印机,向前来处理交通违法的当事人提供有偿复印服务,收取2元一张的复印费,远高于市场价0.4元一张的价格。这种情况让不少处理违章的司机不满,不少司机在窗口意见反馈本上留言称这是“史上最贵的复印”。为了更好的服务群众,一大队违法处理窗口也曾尝试提供免费复印服务,但因工作量太大、人手不够等问题而难以维持。
近来,经过与高速交警支队交管科、法制室反复研究,推出了“交通违法处理免复印件”服务。陈志强介绍,这一创新做法除了便民、提高效率外,还能有效杜绝窗口人员在违法当事人未到场的情况下违规处理,防范非法代处理、买分卖分等风险。
这一创新举措开始实行,便得到一致好评。7月10日下午,市民刘小姐体验完免复印服务之后,在窗口意见簿上留言:“以人为本,利己利民,为交警蜀黍点赞!”
对此,陈志强表示,这项服务在全省尚属首创,目前只在漳州高速交警一大队(江东)交通违法处理点试点推行。今后,有望在漳州境内高速另外两个交通违法处理点全面推广。
(记者 林思赓 徐镜正 通讯员 王婉琳) |