漳州一用户水表跑疯暴涨12倍 每月用水不超10吨

到底怎么回事？　　

用水量是上个月12倍　　　　

温先生家最近两个月的水费缴费单显示，上个月用水才8吨，总底数是136吨。但这个月，用水一下子飙到了96吨，总底数升至232吨。温先生说，他在当地一家医院上班，常常忙得不着家。由于他一个人住，家中用水多是洗漱和偶尔做饭，每月用水量都不超过10吨。“一下子翻了10多倍，这是不可能的事。”

8月20日发现异常后，温先生马上请来小区水电工查水表。一查，家中没有漏水状况，水表也没有空转迹象。但是，水表显示总底数是161吨，跟本月缴费单上的总底数232吨，误差了71吨。昨天，记者在温先生家打开水表箱看到，用水总底数确实是161吨。

温先生说，这几天他多次找漳州发展水务集团公司客户部。对方初步核实后，承认是出错，并愿意退还多收取的水费。但为何出错及退还多少水费，并没有给出明确答复。

远传抄表数据读取错误

昨天下午，漳州发展水务集团有限公司客户部康经理向记者介绍，温先生所在的小区采用远传抄表系统，每个用户水表都安装了传感器。每个月的抄表日，传感器会将数据传至“水表读数自动采集机”。远传抄表系统，就可以从这个采集机上，读取用户数据了。

康经理称，经他们到场调查，初步判断是远传抄表系统在数据读取或数据传输过程当中，出现了错误，造成温先生家用水量有误差。“这种状况，很少见。”康经理表示，温先生所在小区的其他用户，没有出现问题。误差的71吨水费，他们将予以退还。今天，温先生可到客户部办理相关手续。

同时，工作人员已对水表采集机和相关系统数据做了校正，温先生家的用水总底数跟水表的实时数据，已保持一致。　

另外，至于25吨的用水，康经理表示，去年温先生有5个月未缴水费，25吨的用水实际上是6个月的总和。