龙文区服务中心6月份办结率达到99.96%

 东南网漳州7月8日讯（通讯员 黄丹丹 本网记者 陈志远）龙文区行政服务中心根据要求，组织各窗口严格按照规范文本调整服务指南，在原有告知内容的基础上增加“特殊环节”、“特殊环节时限”、“注意事项”、“审批决定证件”、“联系信息”、“诉求渠道”等告知内容，方便群众办事，目前已经全部调整完毕。

6月份，中心共受理事项12301件，办结数10954件，办结率达到99.96％，其中即办件9048件，即办率79.93％；政务服务平台6月份累计接听群众电话1742个，其中业务预约电话314个，业务咨询电话1428个，当场为群众解答1108个，转接各窗口工作人员解答的电话320个，向咨询的群众发送预约短信172条，发送一次性告知短信122条，发送申办材料电子邮件157封。

目前进驻中心的审批服务事项审批流程已全部压缩至3个环节以内，共计549项。进驻乡镇便民服务中心的284个事项也全部压缩至3个环节以内，超额完成市“三抓三比、十项竞赛”活动方案70%事项环节压缩至3个环节以内的考评要求。