兴业银行漳州百花村社区支行：普及金融知识，守住“钱袋子”

为帮助金融消费者运用正当途径守护好自身的“钱袋子”，增强低净值人群的金融知识与技能、风险识别与防范能力、自我保护意识和责任承担意识，近日，兴业银行漳州百花村社区支行于今年7月下企业开展金融知识普及教育活动。

企业员工多来于外地，平时忙于工作很少接触银行业务，就算平日放假时也多遇到银行周未轮休，这类客群的大多通过网络办理业务的情况较多，但受到相关金融知识的教育的机会较少，特别这几年互联网的盛起，金融犯罪分子层出不穷，手段也是防不胜防，他们也成了受骗的主要人群。所以普及基础金融知识，使低净值人群掌握基础的金融技能包括符合其资产状况及风险承受程度的投资理财技能，实现“钱袋子”的保值增值就是一个十分必要的工作。

活动期间，该行主要普及了以下几个方面金融知识：

人民币知识。以“识别防伪特征，维护持币利益”为主题，介绍人民币防伪特征识别技巧、2015年版第五套人民币100元纸币票面特征、冠字号码查询为手段的假币纠纷解决机制、小面额现金供应长效机制、小面额人民币兑换程序等。

存贷款知识。介绍现行存贷款利率状况、计息规则，我国利率市场化改革情况等；针对低净值人群的不同需求介绍个人住房贷款、汽车贷款、教育助学贷款、就业创业贷款的申请和使用，以及贷款、还款注意事项等内容。特别对小贷等业务的相关风险点进行了普及。

征信知识。介绍个人信用报告的概念、如何查询个人信用报告、如何拥有良好的个人信用记录，如何保护个人隐私等。解读征信领域热点问题，培养社会公众信用意识以及普及失信的严重性。

银行卡安全用卡常识。介绍银行卡个人信息安全保护措施，金融IC卡的使用方法和注意事项，增强消费者个人金融信息风险防范意识，确保个人金融信息不受侵害。

理财知识。介绍常见的个人理财工具和理财风险防范，培养低净值人群的风险意识。普及国债和黄金投资知识，介绍国债发行和国债兑付过程中可能出现的侵犯消费者权益的情况；介绍居民投资黄金的合法渠道，了解非法黄金交易活动主要形式及陷井。

金融消费者投诉咨询、受理、处埋相关知识。介绍金融消费者与金融机构发生纠纷或争议时，可以采取的协商、投诉、调解、仲裁、起诉等解决途径。

本次金融知识普及教育活动得到了企业员工及管理层的普通好评，“钱袋子”关乎大家的资金安全，该支行员工表示，“我们也觉得自己很有责任让更多的外来务工人员了解这些知识，为他们离家在外的“钱袋子”的安全出一份力。”