兴业银行小微金融：“业务沉下去，服务提上来”

所谓“百业兴，则金融兴；百业稳，则金融稳”。金融在现代经济中的核心地位只能在服务实体经济的过程中体现出来，如果不为实体经济服务，金融最终就会成为无源之水、无本之木。

兴业银行深入贯彻全国金融工作会议精神，扎实推进关于“金融支持实体经济服务”活动，扎根地方经济，创新服务理念，深入推进小微企业业务，持续改进和完善小微金融服务体系，切实降低小微企业融资成本，为小微企业发展灌溉金融活水，走出一条具有兴业特色的小微金融服务之路。

过去，企业办理代发工资，不仅需要收集所有员工的资料信息、制作表格，还要收集身份证原件，到营业厅还要经历叫号、排队、等待、柜面开户等过程，加上往返银行的时间，往往大半天时间就过去了。如果遇上客户遗漏资料等特殊情况，则可能花费客户一两天的时间。而且仅是开立银行账户，一些常用的功能也不能开通，如电子银行、理财功能、三方业务等等，需要客户本人再到营业厅来办理。在这个效率优先的时代，这样的工作效率显然是跟不上时代变化的。

今年7月，兴业银行漳州元光北支行的工作人员到漳州某日用品公司办理代发工资业务，开卡、开通电子银行功能、理财风险评估、信用卡业务、三方存管业务等等有效的避免了公司财务、员工多人多次往返银行，切实做到了“一站式服务”。

从细微之处提升客户服务体验，在企业代发工资开户服务的工作中，兴业银行特地为小微企业开辟了绿色通道，帮助小微企业更方便快捷的办理业务。在小微企业账户的后续使用中推广了为其量身定制的产品--“兴业管家”，该产品将很多以往必须在电脑端完成的企业银行业务移动至手机端，切实在小微企业办理银行业务时带来了方便。

下一步，兴业银行将深入学习贯彻“党的十九大”精神，切实推动小微金融“业务沉下去，服务提上来”，持续创新完善产品服务体系，精准施策，满足薄弱领域不同群体的金融服务需求，不断提升小微金融服务覆盖率和可得性，为实体经济发展尽绵薄之力。