常山电力部门:完善供电服务 助推营商环境

zz.fjsen.com  2018-12-08 18:21:32   来源:东南网  我来说两句

今年来,常山开发区供电公司围绕开展“三抓三比 十项竞赛”活动的要求,主动融入,积极作为,坚持以客户为中心,不断提高服务质量,助推辖区营商环境建设。

一是推行“一站式”线上服务。随着网络化的普及,常山电力部门不断完善内部流程,努力实现全业务“线上线下一体化”服务。推广智能交费,将低压居民智能交费比例提高至90%。加快“一码办电”上线,推动全业务线上办理,实现低压居民和企业用户19项常规业务“一趟不用跑”、8项业务“最多跑一趟”。

二是优化“零距离”上门服务。由于季节性生产安排,常山水产品加工企业用电量大幅度增加。为了能让企业用上安全电,供电公司成立党员服务队主动开展“零距离”上门服务,为十多家企业提供电力安全技术指导,义务帮助企业维修用电设施,检查供电线路,把安全隐患消除在萌芽状态,确保生产用电万无一失。

三是打造“一条龙”快捷服务。辖区各供电所实行责任分工,由专职电工挂钩片区内的工业企业,定期上门了解用电需求,巡视检查配网情况,及时排除隐患,确保供电安全可靠,为企业提供“一条龙”的快捷服务。(黄志亮)

  • 责任编辑:陈惠华     标签:
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