常山电力部门：完善供电服务 助推营商环境

今年来，常山开发区供电公司围绕开展“三抓三比 十项竞赛”活动的要求，主动融入，积极作为，坚持以客户为中心,不断提高服务质量，助推辖区营商环境建设。

一是推行“一站式”线上服务。随着网络化的普及，常山电力部门不断完善内部流程，努力实现全业务“线上线下一体化”服务。推广智能交费，将低压居民智能交费比例提高至90%。加快“一码办电”上线，推动全业务线上办理，实现低压居民和企业用户19项常规业务“一趟不用跑”、8项业务“最多跑一趟”。

二是优化“零距离”上门服务。由于季节性生产安排，常山水产品加工企业用电量大幅度增加。为了能让企业用上安全电，供电公司成立党员服务队主动开展“零距离”上门服务，为十多家企业提供电力安全技术指导，义务帮助企业维修用电设施，检查供电线路，把安全隐患消除在萌芽状态，确保生产用电万无一失。

三是打造“一条龙”快捷服务。辖区各供电所实行责任分工，由专职电工挂钩片区内的工业企业，定期上门了解用电需求，巡视检查配网情况，及时排除隐患，确保供电安全可靠，为企业提供“一条龙”的快捷服务。（黄志亮）