东山：县领导接待信访 集中力量解决群众难题

5月15日上午，东山县长朱真到县信访局接待来访群众，认真倾听群众诉求，集中力量解决群众难题。

在接访过程中，朱真认真倾听群众来访诉求，仔细阅读来访材料，不时做好记录，来访群众反映问题主要涉及道路建设、土地纠纷、职工权益、教育、涉法涉诉等。针对群众所提出的合理诉求，朱真当场与相关部门负责人分析问题症结所在，并研究解决办法，能够当面解决的，立即妥善解决，一时不能解决的，责令相关部门逐一调查研究，限期办好，确保给群众一个圆满的答复。

接访中，朱真指出，接受群众来访，既要带着感情接访，但又不能感情用事。一方面，要换位思考，对来访群众要以礼相待，以情动人，以理服人，尽力解决他们的困难；另一方面，对不符合法规的无理诉求，要讲清道理，深入细致地做好教育疏导工作，争取群众的理解和支持。（林晓红)