中国电信漳州分公司多举措做好高考通信保障服务工作

为切实做好2019年漳州市全区高考教育考试通信网络保障工作，为广大考生营造公平、公正、安全有序的考试环境，漳州电信公司在往年高考网络保障成功经验的基础上，多措并举、周密部署，打开高考护航模式，全力确保通信网络保障工作“万无一失”。

具体举措如下：一、落实分工，及时响应需求。一是建立省、市、县区分公司组成的三级纵向一体化通信应急保障小组，局端和用户端分别设立数据、传输保障支撑工作组和客户端保障工作组，负责通信线路、设备及终端的故障抢修，细化分工，责任到人。二是加强与当地教育局用户沟通，通过建立应急通信录、易信群等，及时获取考点、会议现场等重要信息，确保第一时间响应客户需求。

二、梳理清单，强化监控巡检。一是政支中心牵头梳理市县保障电路业务清单情况，并协调市运支数据组保障人员对重保电路清单进行重点监控，加强日常网络流量监控，重点关注核心链路流量变化趋势，及时调整业务路由通道，疏通网络大动脉，做好网络末梢微调节。二是在确保电路的可用性和路由完整性的同时，将重保电路纳入省公司智能网管系统及集团大客户网管系统，真正实现线上线下重保电路的双重预警保障。三是主动联动各县区维护骨干，明确重保电路的信息核查工作，确保电路资源系统与现场资源一致、光路标签信息完整无误，同时对全程的光路及末梢接入设备做好重保标签。四是加强巡检频次，对发现的问题和隐患及时处理，及时更换存在问题的局端和线路设备，停止影响业务的网络割接工作，确保用户端网络及线路安全。

三、制定预案，提前应急储备。一是结合用户网络现状及重点线路制定应急通信保障预案，对市县区重保电路所接入的局端端口进行预留、增加备用路由调度保护措施，特别是对市县区教育局教育考试视频专线电路进行详细规划部署，密切监测教育局电路带宽负载情况，避免网络拥塞，对出现流量带宽过载的点位进行临时提速，同时在局端数据层面进行IP地址及网络数据层面的备份。二是针对用户端机房现有设备、线路环境等情况，储备相应的设备及尾纤、珐琅头、红光笔、4G应急等备件，随时准备应急抢修上阵，确保高考期间网络通信线路“零故障、零申告”。（通讯员 方晓义）