龙海供电持续优化营商环境 提升企业“获得感”

“老蔡，综合贵公司的近期用电需求变化情况，你们可以考虑一下‘最大需量计费’，看看是否可以减低一些生产成本。”8月16日，在龙海市东园工业区内福建省伯力爵食品有限公司（以下简称“伯力爵食品”），国网龙海市供电公司东园供电所营销员林毅萍对伯力爵食品专职电工老蔡说道。“好的，好的，我们商讨一下看看，谢谢你们的好服务！”这是国网龙海市供电公司持续优化营商环境，服务地方企业发展的一个缩影。

近年来，龙海食品工业凭借悠久的传统产业基地，得天独厚的农业优势、对台优势和资源优势，加大新产品开发和新技术应用，得到了蓬勃发展。龙海市荣获国家首批“食品工业百强县”和“食品安全示范县（市）”、福建省食品安全社会共治示范县，并在2017年获得“中国休闲食品名城”荣誉称号，2018年获得“中国工业百强县”荣誉称号，食品工业已成为龙海经济快速发展的“新引擎”。如今，食品工业已成为龙海市企业团队最大、产值比重最高、扩张势头最猛、发展后劲最强的优势、支柱产业。在这一背景下，客户对营商环境尤其是“获得电力”指标的关注度也在提升。营商环境就是生产力。在地方政府看来，以电力为代表的要素保障是驱动经济发展的重要一环。国网龙海市供电公司牢固树立以人民为中心的发展思想，践行“人民电业为人民”的企业宗旨，增强服务能力，完善服务手段，兑现服务承诺，积极举措提升“获得电力”指标，大力营造电力营商环境，进一步提升地方企业的认知感和获得感。

加快配网建设，助力园区大发展

“通过这次的电力扩容以后，企业的用电比较平稳，生产也比较顺利。”龙海优麦嘉食品负责人蔡建平如是说道。海澄食品工业集中区是龙海市推进食品工业蓬勃发展的重要“根据地”之一，随着入驻企业越来越多，用电负荷不断增大，为有效提高电网电压和供电安全可靠性，国网龙海市供电公司快速响应企业用电需求，在该工业园区开展供电网络改造提升工程，切实提升供电服务，为企业迎峰度夏、节能增效做好“电参谋”。该园区供电网络改造提升工程总投资586万元，共新建两回10千伏的输电线路，总长3000多米，并设置4台环网柜。线路建成后，在食品园区形成五回路10千伏的供电线路，分别由3个变电站来提供电源的支撑，形成互相联络、互联互通，大大提高整个园区的供电能力和供电可靠性，为园区今后的发展提供强有力的电力支撑。

迁改电杆线路，服务企业扩生产

“10千伏东茶线迁移改造工作全部完成，可以恢复送电！”8月7日午后14时许，随着10千伏东茶线恢复送电，在场的电力施工人员不禁松了一口气，脸上露出轻松的笑容。位于龙海东园工业区内的欧芭（龙海）食品有限公司是一家具有自主研发新产品能力的新兴中小食品企业，近年来，由于企业生产规模扩大，生产车间的进出口需要扩宽，以方便物流车辆的通行。得悉这一情况后，国网龙海市供电公司立即组织相关技术人员进行现场勘察，详细制定线路改造方案，同时进行10千伏东茶线（同杆架设10千伏山福线）线路综合检修停电计划，着手对欧芭食品公司门口的东茶线14号杆和18号杆进行迁移改造。为了减少停电给周围企业及居民造成的影响，该公司制定了科学的施工方案并对东茶线及山福线上的相关台区进行转供电，同时，电力施工人员于当日早上七点就开始施工作业，紧锣密鼓、有条不紊地对14号、18号电杆及杆上设备进行迁移，最大限度减少电力线路迁移期间的停电时间。“谢谢，谢谢你们的大力支持，这下，我们企业发展更有力了！”欧芭食品负责人甘经理紧紧握住电力施工人员的手道谢道。

贴心走访服务，当好客户“电保姆”

“甘师傅，您厂里的设备维护得不错，夏季用电负荷比较大，您要多留意一下。”“陈经理，您反映的那个配变接头会有发热现象，这几天要抓紧处理一下，我们可以提供技术支持！”“陈总，贵公司夏季产量较少，你们有五台配变，可以对其中使用较少的配变进行报停，以减少成本支出。”8月15日至16日，国网龙海市供电公司营销人员分别走访了龙海市东园工业区的新乐福、伯力爵、翼品和白水楼埭糖果加工区的真好意、三惠等多家企业，与企业负责人进行了深入沟通。在走访过程中，该公司本着认真负责和主动服务的原则，把客户的需求作为企业关注的焦点，了解客户在用电状况和生产过程中遇到的用电难题，主动送上《便民服务卡》，为客户提供供电业务咨询、安全用电指导及宣传。同时，虚心听取客户提出的意见和建议，找出客户普遍反映的问题和关心的难点、热点问题，有针对性地制定解决方案，为企业客户用电安全保驾护航。

与此同时，国网龙海市供电公司还促成政府出台《龙海市进一步优化电力接入提升营商环境实施方案》，实行电力工程行政审批限时办理制；成立业扩联合服务中心，提高营配协同，推进客户“一站式”办电，10千伏、0.4伏业扩平均时长分别缩减至56.2天、4.3天；开展项目时长分层级预警管控，加强与客户沟通，推动项目早送电；简化供电方案审批手续，持续优化用电报装流程，让客户“快接电、早用电、用好电”。截止8月15日，10千伏高压业扩平均送电时长已压减14天，同比下降20%。此外，该公司还进一步严格规范停电申请管理程序，按“能带不停、一停多用”原则加强对各类停电的严格控制，开展配网停电“十小时作业法”，争取项目的带电作业，持续优化停电工作，提升供电可靠性。2019年1至7月城网用户供电可靠率为99.9753%，农网用户供电可靠率99.921%。城、农网用户供电可靠率均符合《供电监管办法》规定。

经济要发展，电力当先行。下阶段，国网龙海市供电公司紧紧围绕进一步优化电力营商环境、推动经济发展由高速增长向高质量发展转变的要求，加快改革创新，强化协同服务，进一步简化接电手续、压缩接电时间、降低接电成本、提高接电效率，致力细化、优化服务企业及工业园区的发展用电举措，为地方经济实现跨越式发展持续注入不竭动力。（林国庆 许柳金 文/图）