长泰城管:“云端”赋能智慧创城

zz.fjsen.com  2022-05-23 10:22:38   来源:东南网  我来说两句

长泰城管正在使用电子监控查看城区环境 长泰城管供图

城市管理局涉及的工作纷繁复杂,任务重。为破解难题,长泰城管利用“千里眼”、“顺风耳”等科技手段,把城区背街小巷纳入“文明创建一张图”进行统一管理,通过发现问题、上传后台、系统核准生成案件,派遣到职能部门,职能部门及时处置并反馈结果,形成文明城市创建的闭环。

“智慧眼”精准定位

自创城以来,长泰城管充分利用数字化城市管理信息平台、视频监控平台,对城区各个区域实时监控,查看城区主干道市容环境、公共设施等情况,通过GPS定位、系统派遣等手段及时派发至周边工作人员进行有效处置,时刻开启创城“智慧眼”,并随时跟踪接收、受理、派遣、案件处理情况,构建起沟通快捷、责任到位、处置及时、运转高效的创城工作模式,确保城市管理无死角,为创城工作保驾护航。目前,数字化城管视频监控系统已覆盖全区各主次干道和公园广场。

“顺风耳”广纳民谏

创城既是一场攻坚战,更是一场整体战。为发挥好“人人参与”的力量,长泰城管利用“美丽长泰·智慧城管”微信小程序和0596-6312319美丽热线两只“顺风耳”,时时倾听来自市民的反映、投诉,拓宽公众参与城市管理渠道,鼓励群众积极参与到创城中,进一步夯实城市治理基础,有效治理“脏、乱、差”典型顽疾,全面推动市容环境干净整洁、规范有序。

“云打卡”保障到位

在创城中,长泰城管利用“公厕巡更打卡”系统。将城区划分为6个责任网格,准确定位中心区46间公厕,采集员每日按规划路线巡查公厕并进行检查打卡,对有设施缺损、脏污、异味等问题的公厕及时上报指挥中心,再由指挥中心坐席员及时将案件派遣至相应处置部门,落实“公厕革命”要求,确保公厕卫生、整洁。5月份来公厕巡更打卡案件采集25起,应结案21起,已全部结案。

长泰城管着力推进创城工作数字化、科技化,为城市疑难杂症问诊,立案迅速、派遣准确、督办到位、反馈及时已成为工作常态。2022年5月来,案件上报1721起,其中小程序上报2起,自行处置384起,立案派遣1317起;受理1317起,立案率98.84%,结案率98.65%。(林婷婷 林子越 李娟)

  • 责任编辑:马伊骅     标签:
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