林志军：要做好一名人民调解员

东南网漳州10月22日讯（本网记者 沈文栋 通讯员 陈燕贤）近日，福建省司法厅发布《关于表彰2019—2021年度全省人民调解先进集体和先进个人的决定》。其中，漳州台商投资区角美镇人民调解委员会副主任林志军获全省人民调解先进个人。

据介绍，自2020年10月起，林志军便开始担任角美司法所所长、角美镇人民调解委员会副主任。近三年林志军组织调解民间纠纷323起，调解成功率达到98%，当事人履行率达到99%。

角美镇下辖52个村（居），常住人口20多万人，流动人口多，人口构成复杂，管理难度大。面对这一现状，林志军通过四处走访各个村居，很快摸清了辖区基本情况，梳理出明晰的工作思路，开展人民调解工作，保持各调解网络协调运转。

在处理各类纠纷时，林志军都是要先下好“三步棋”：首先调查取证是基础，其次协议达成是成果，其三履行回访是执行。每个调解案件达成协议后他都要做回访，询问协议履行情况，并持续跟踪。案子结束后，他还习惯于总结经验，并将成果与其他调解人员探讨分享。

面对调处工作过程中遇到的新问题、疑难题，林志军都是认真记录、及时上报。必要时与拆迁部门、村居干部、律师等相关人员探讨解决方案，事后积极分享方法、交流经验。

要做好一名人民调解员，还需要扎实的知识功底。这就要求人民调解员要有终身学习的理念，了解掌握法学领域的新知识、法治实践的新发展，才能顺利为群众解难。林志军表示：“只有用一颗公正之心与当事人进行感情上的交流，才能取得当事人的信任，才能以理服人，情理相通。”

此外，林志军深知民俗与人民调解具有天然的契合，“下村入户，适应当地民风民俗”是他处理矛盾纠纷的一大法宝。每到一处他都积极向干部乡亲们了解风俗民情，被大家称为民俗“百事通”。

走进林志军的办公室，在他办公桌上总是摆放着一摞笔记本和一个小小的记事卡，上面记满了他经手的调解案件和调解进度，如果是没有调解完成的，就用红笔做标记，密密麻麻的红字，时刻提醒着他。

“每一场纠纷的成功调解，都是一次拨云见日的心路历程。其中的窍门就在于遵循法律逻辑、依靠实践经验、把握情理法的结合。”谈及这些年从事调解工作的秘诀，林志军说道。