县行政服务中心：克服疫情影响 贴心服务保运作

连日来，漳浦县行政服务中心各个办事服务窗口克服部分工作人员新冠病毒核酸检测呈阳性后人手不足等困难，科学安排人员在岗在位，贴心服务办事企业和群众，确保各项业务办理有序正常运转。

近日，在该服务中心的医保监测中心窗口，工作人员陈琼莲不停地接着电话。她负责的是医保报销相关业务，这块业务涉及不少年岁较高的老人，他们接收信息的渠道单一，她耐心地告诉他们医保报销需要准备的材料和报销流程。

市场监管局办事窗口是一个业务量极其繁重的业务窗口。该窗口总共有14个工作人员，其中已经有7人核酸检测报告呈“阳性”。该窗口采取“线上+线下”运作方式，让呈“阴”性的工作人员在前台窗口，呈“阳”性的工作人员居家休息或居家办公，并做一些线上的工作，保证前台窗口不断档，最大程度降低疫情对窗口业务办理的影响。

据介绍，为了确保阳性工作人员得到必要休息和各项业务正常运转，该中心还采取“轮班制”，窗口工作人员在症状减轻情况下，服从中心安排，立即到位上岗，以饱满的精神状态投入到工作中。为群众提供优质、高效的服务。（潘妍 杨志鹏）