邮储银行：积极落实减息退息政策 助力小微企业减负纾困

中小微企业是经济发展的生力军、就业的主渠道、创新的重要源泉。中国邮政储蓄银行坚决贯彻党中央、国务院关于推进普惠金融高质量发展的决策部署，认真落实《中国人民银行关于支持金融机构对普惠小微贷款阶段性减息有关事宜的通知》要求，做好经济政策的宣传者，推动普惠小微贷款阶段性减息政策直达市场主体，助力减息退息政策落地见效。

对于2022年四季度存量和新发放的普惠小微贷款，邮储银行按照“应享尽享、能享快享、免申即享”的原则，采取利息返还、直接扣减等方式累计减息退息共计27亿元，惠及普惠小微企业市场主体160万户，用实际行动切实降低小微企业融资成本，以金融力量有效支持小微企业恢复发展。

应享尽享：

迅速部署，合力推动政策落地

“国家对于小微企业的减息政策，邮储银行的贴心服务，让我们感到很温暖。”沂南县金星包装印刷有限公司相关负责人说。

2022年，沂南县金星包装印刷有限公司从邮储银行山东省临沂市沂南县支行申请了小企业贷款1000万元。该笔贷款为普惠小微企业贷款，符合减息政策条件，最终邮储银行为该企业减息2.56万元。 该公司只是享受减息政策的企业之一。自2022年11月收到人民银行的通知以来，邮储银行以“快、准、实”的工作要求，凝心聚力，务实笃行，强化统筹部署，推动政策高效落地。

普惠小微贷款阶段性减息政策发布以来，邮储银行从规则准确性、范围全面性、时间紧迫性、操作合规性等方面全面梳理，精准把握政策要求，明确减息政策惠及范围及减息金额计算方式，迅速制定下发落实方案，推进减息退息政策执行。

阶段性减息退息政策涉及2022年四季度所有存续、新发放或到期(含延期)的普惠小微贷款的减息，数据量庞大，需短时间内迅速完成数据提取、利息扣减和相关台账报表开发等工作。邮储银行快速推进，实现减息退息政策所需的各项技术支持需求，做好数据提取、加工和分发，开发收入扣减、利息退还、短信通知、减息台账和凭证等各项系统功能，为全面化、批量化、自动化开展减息工作提供技术支撑，以科技赋能有力推动政策落实落地。

按照邮储银行总行统一部署，36家一级分行迅速响应，组织辖内各分支机构开展减息台账核对工作。客户经理迅速梳理普惠小微客户情况，全面核对减息台账，确保每笔贷款减息金额、本金、利率、贷款发放日和到期日、客户还款账户和联系方式等关键要素真实准确。在各方的共同努力下，2022年四季度阶段性减息工作顺利完成，切实降低了企业的融资成本。

能享快享：

提升效率，高效惠及市场主体

广东省汕头市澄海区新松发餐饮公司主要经营餐饮业务，多年来一直是邮储银行的客户。减息政策一发布，该企业就接到邮储银行汕头市分行客户经理的电话，告知其贷款利息可以返现2.49万元。该企业负责人得知消息后表示：“邮储银行第一时间通过电话告知减息政策，主动减免返还利息，服务很贴心。”

为保障市场主体“能享快享”，邮储银行组织各分支机构全面梳理符合条件的普惠小微贷款客户清单，及时、准确、高效明确减息退息覆盖范围。同时，邮储银行加强对各分支机构的培训和答疑，指导客户经理准确理解政策要点，以便第一时间向客户准确传达减息政策。

2022年12月下旬，邮储银行完成第一批减息工作，为2022年10月、11月存续、新发放或到期(含延期)的正常计息的普惠小微贷款完成减息；2023年春节前，完成了第二批减息工作。实际返息后，邮储银行的普惠小微客户会收到包含具体返还金额的短信通知。通过做好“点对点”减息通知服务和政策宣传工作，邮储银行在拓展政策传播覆盖面、提振市场信心上发挥了积极作用。

免申即享：

精准便捷，提供贴心金融服务

“专精特新”企业是推动创新的基础力量，也是现代制造业的重要力量。在推动“科技—产业—金融”循环共生的过程中，邮储银行积极创新金融产品和服务，为“专精特新”企业提供有力的金融支持。

四川远方高新装备零部件股份有限公司是一家专精特新“小巨人”企业，于2013年成为邮储银行四川省绵阳市分行客户。近年来，根据企业成长阶段的需求，邮储银行为其提供了税贷通、助保贷等丰富的金融产品，陪伴企业不断成长壮大。

2022年9月，邮储银行为该企业发放了“科创e贷”1000万元，此次为其申报减息2.56万元。收到退息后，企业主称赞道：“没有提交任何申请资料，邮储银行就直接主动减免了部分利息。”

通过直接扣减、先收后返的形式，邮储银行批量化、自动化完成减息退息，普惠小微客户无须提交任何申请材料即可受益，让市场主体“免申即享”，真正做到了精准、高效、便捷。

随着供需逐步回暖，中小微企业的预期和信心进一步增强，将迎来更蓬勃发展的未来。下一步，邮储银行将认真贯彻落实好党的二十大和中央经济工作会议精神，立足服务“三农”、城乡居民和中小企业定位，持续做好经济政策的宣传者、一线声音的传递者、企业成长的陪伴者，加大普惠小微信贷投放力度，切实为小微企业纾困解难，源源不断地为经济发展注入金融动力，持续为广大城乡居民和中小微企业提供有力的金融支持。