兴业银行漳州分行持续开展“3•15”消费者权益保护教育宣传活动

为全面落实2023年中国银保监会监管工作会议精神，进一步推进金融消费者权益保护工作，提升公众风险防范意识，构建和谐金融生态环境，兴业银行漳州分行以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题，积极开展“3．15”金融知识宣传活动，旨在将金融服务传递至每一位消费者，维护他们的合法权益。

积极开展宣传工作

3月15日，漳州市银行业协会、保险业协会联合63家银行、保险机构，在市区开展以“共筑诚信消费环境 提振金融消费者信心”为主题的“3·15”消费者权益保护教育集中宣传活动，漳州银保监分局及各银行保险机构领导出席活动。

兴业银行漳州分行积极配合，兴业银行漳州分行分管消保工作副行长刘宗发和零售金融部总经理郑奇辉亲临现场，参与本次金融知识宣传活动。

活动在古城西门广场面布设展台、设置宣传展板、LED屏、表演舞台等。该行通过赠送“兴”公益和防诈主题购物袋、纸巾等生活礼品的方式吸引汇聚群众，并向过往群众发放宣传折页、“一对一”深入普及宣传金融知识，让更多的人知金融、懂金融，保护好自己的“钱袋子”，得到广大市民的高度好评。

同时，该行将金融知识与节目内容紧密结合，准备了木偶戏、武术表演，以生动有趣的晚会表演并穿插金融知识有奖问答，吸引了不少市民驻足观看，赢得了现场观众的阵阵掌声。通过现场宣传＋文艺演出的形式，寓教于乐，向社会进一步弘扬消保正能量。

发挥营业网点主阵地

兴业银行漳州分行立足营业网点，大力营造厅堂宣传氛围。在门楣LED滚动播放“3·15”活动主题“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”等宣传标语，在客户等候区的电视机及海报机上循环播放“3·15”金融知识宣传视频，营造浓厚的宣传氛围。在各营业网点设置消费者权益保护专栏，布放金融知识宣传单、海报等宣传品；利用客户等候办理业务过程的“碎片化”时间，讲解出租、出售身份证件、银行账户的危害、法律责任和惩戒措施等，让客户在业务办理的等待过程中潜移默化接受金融知识教育。

金融知识进万家

兴业银行漳州分行组织员工走进周边商户、社区、校园、企业等地，上门心贴心向社区居民、老年人、学生等重点群体开展针对性的金融消费者权益知识宣传。

面向老年客户，该行工作人员通过用普通话、闽南语双语现场讲解，同时结合生动有趣的漫画、案例，使得老年朋友更能够接受，使得权益保障等金融知识更加深入人心，彰显了兴业服务的温度。

面向新市民，该行工作人员突出宣传新市民金融服务政策措施、地方政府和相关部门出台的服务新市民的总体部署、特色做法、财税优惠等政策措施开展宣传活动等，受到了大家的热烈欢迎。

面向学生群体，该行工作人员重点围绕非法校园贷、非法账户买卖、电信网络诈骗等热点金融知识开展宣传。通过学校广播站播放课间消保知识，在学校食堂、活动宣传栏、教室黑板等显眼位置摆放易拉宝、金融知识等，打造金融知识进校园的宣传小天地，营造浓厚的宣教氛围，筑牢年轻群体消费者权益保护意识，提高风险防范能力。

金融宣教工作不会止步。兴业银行漳州分行将继续践行“金融为民”的初心，继续强化日常宣传工作，积极营造良好的宣教普及氛围，切实提高社会公众的防范意识和识别能力，从源头上有效防范和打击电信诈骗。在做好为民服务的同时，进一步履行金融机构的社会责任和义务，通过服务客户、服务民生，切实保护公众客户合法权益，提高客户满意度。