云霄：“三办”服务暖人心

为大力提升行政效能，切实发挥政务服务在优化营商环境中的服务保障作用，云霄县政务服务中心农业农村局窗口牢记便民服务理念，采取“三办”举措，快捷办理政务服务事项，全力推进便民、高效的暖心服务。

电话“提醒办”。为避免群众农业审批证照期满遗忘换发，造成过期作废，对证照即将期满需要续批的群众主动致电，靠前服务，以电话提醒的方式告知群众证照到期情况及换证所需材料。

体检“就近办”。在办理“拖拉机和联合收割机驾驶证有效期满申请换证”等业务过程中，针对部分农村驾驶员在县级中心医院体检需排长队且路途较远的问题，农业农村局窗口积极与各乡镇卫生院协调，以“增加医疗服务项目，优化营商环境”为出发点，按三甲医院体检标准，为各乡镇需要办理农机驾照的人员就近在乡镇卫生院提供体检服务。

勘查“快速办”。对于需要现场勘查、审核的行政审批事项，农业农村局窗口在受理后，立刻通知所在乡镇的业务股室，迅速前往现场，完成现场勘查、审核。当天便能制成行政许可证书交予群众。今年以来，农业农村局窗口共受理现场勘查审核业务9件，群众好评率100%。

下一步，云霄县政务服务中心农业农村局窗口将持续发力，强化责任担当，靠前服务，把群众所需放在首位，努力为群众办事提供便利。（方琳琅 陈晓琳）