华安仙都派出所：群众的事 点滴在心头

多元调解室解开群众矛盾

东南网漳州4月25日讯（通讯员 李小星 黄建和 文/图）谷雨时节，笔者前往华安县公安局仙都镇派出所，晴好天气给闽南山区带来入夏气息。“刚才接到群众报警电话称家里电闸坏了，我们联系了供电所一起过去看看。”说话的是刚刚出警归来的民警陈铠炜，他抹去额上汗水，身上的制服依然整齐。

像这类小事的报警电话也不知接到过多少，晴天里，顶着烈日，冒着汗；若遇雨天，便卷起裤腿，撑着伞，“群众有需要我们就会到现场。”在仙都所民警眼中，这些不过就是基层派出所的日常，不值得一提。

仙都镇派出所辖区的仙都镇位于华安县东北部，毗邻泉州安溪县，土地面积140.5平方公里，下辖13个行政村，户籍人口3.2万人。这里是世界文化遗产大地土楼群所在地，是毛主席批语之乡，“四对比、五算账”工作法历久弥新。这里茶产业兴旺，仙都人种茶、制茶，几乎家家户户都与茶叶打着交道。

驻守在这里的仙都派出所，在实践中坚持和发展着新时代“枫桥经验”。据介绍，近年来，该所先后荣获全省公安机关执法示范单位和省、市、县各级先职工小家，多次荣获“全市公安系统优秀科所队”荣誉称号和市公安局集体嘉奖，获评福建省第二批“枫桥式公安派出所”。

走进仙都派出所，位于一楼的多元调处中心惹人侧目，这是联合了司法、综治、法庭等多方力量，成立的仙都镇矛盾纠纷多元调处中心。每当辖区内有矛盾纠纷类警情发生时，会被分别推送给社区民警、镇综治中心、司法所，实现矛盾纠纷闭环式跟踪化解，做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。

去年，一起长达十年的欠款纠纷被仙都派出所民警成功化解。事情的起因是詹某某因装修房屋拖欠了蒋某某约七千元的钱款，随着时间流逝，双方僵持不下。当事一方的蒋某某多次酒后打电话报警，言语中情绪激动。眼见着事态很可能逐渐失控，仙都派出所的民警多次入户做双方及其亲属的思想工作，以“对比算账+信访评理”给当事人算清楚利益账、得失帐，彼此“退一步海阔天空”，一件长达十年的纠纷终达成和解。

一张圆桌、一盏热茶，让矛盾双方走进调解室，面对面坐下来，敞开胸怀的谈一谈，找到矛盾焦点，比道理、比胸怀、比责任、比担当；算情感账、算利益账、算成本账、算得失账、算法律账，通过“对比算账”，解开双方心中的不满，达成和解。2020年以来，仙都派出所共化解各类矛盾纠纷 393起，其中现场调解81起、多元调处化解 312 起，矛盾纠纷化解率达100%。

仙都派出所民警向群众开展法治宣传

“电信诈骗就在你我身边，切记不贪不信不转账！”线上，仙都派出所民警利用社区警务微信群开展警务宣传、发布预警、服务群众等工作，第一时间回应群众关切。

线下，由仙都派出所、警务助理、景区管理人员、网格员、村级治安巡防队等力量组成的巡逻队伍，在厝边街尾、茶园田间、校园院落......留下了他们默默守护的身影。

群众的事，点滴放在心上。“孩子到了该上学的年纪了，可是没有户口，读不了书......”2021年，夏日的某一天，家住中圳村的林某某来到仙都派出所户籍窗口求助，在详细了解整件事后，户籍民警立即行动，历经了近一年的时间，先后两次前往安溪县龙涓乡调查走访，奔波取证，终于帮助林某某解决孩子落户问题。“群众的事，就是我们的事。”这是仙都派出所民警们共同的信念。

仙都茶产业发达，交易销售茶叶的华仙茶都与仙都派出所只有一街之隔，“每当制茶时节，在所里我们都能闻到阵阵茶香，可能就是这股茶香，也时时提醒着我们，不忘初心，守护好当地群众。”仙都派出所所长邱伟说。

仙都派出所是华安县坚持和发展新时代“枫桥经验”的一个缩影。近年来，华安县大力推行“四对比、五算账”信访评理、矛盾纠纷“四级联调”和多元解纷等机制，实现了社会治安和谐稳定。信访工作获评全国信访工作示范县；平安建设获评省第四轮第三批平安县，群众安全感满意率不断提升。2022年度在全省上半年和下半年“平安三率”调查中，全县群众安全感率均排名全市第一。