漳州市长泰区创新建立“老中医”调解专家库

望纠纷、闻诉求、问细节、切症结……与传统的老中医不同，长泰区有77位“老中医”，用“望闻问切”四诊法，对疑难问题进行把脉，在重点事项上“对症下药”，从而顺利化解老百姓的矛盾纠纷。

“我对这个处理结果真的很满意！”岩溪镇某村村民叶某握着调解人员的手激动地说道。近日，长泰区的“老中医”又成功化解了一起邻里纠纷，高效便捷的调解服务获得了双方当事人的一致认可。

据悉，甲乙两家因为排水沟问题，多次发生过矛盾纠纷，双方互不相让，争执不断，多次报警仍未能解决，村委会也曾多次组织调解无果。了解情况后，“老中医们”出马，入户了解、勘察地形，掌握足够的信息后，将两户家庭约到一处，多角度分析，对双方晓之以理，动之以情，最终，双方表示愿意接受调解。

这群妙手仁心的“老中医”来自长泰区“老中医”区级调解专家库。据介绍，为了推进社会治理、防范化解矛盾纠纷和重大风险，近年来，长泰区在全市首创建立区级调解专家库，由基层调解人才库、法律专业人才库、行业专家人才库构成，通过就地调解、受邀调解、指派调解、综合调解等模式，充分发挥有关领域专家在多元调解工作中的作用，有效化解社会不稳定因素及重大疑难复杂纠纷，全力维护社会和谐稳定。

“‘老中医’专家库整合了人民调解、行政调解、司法调解等资源力量，还从社会稳定、金融、医疗、消费等10个领域，择优选拔调解经验丰富的机关干部、民警、法官、检察官、律师和优秀一线调解员等，组成了强强联手的‘老中医’专家调解团队。”长泰区司法局党组成员、二级主任科员林雅玲介绍道。

“老中医”的基层解纷作用，不仅体现在就地调解，还可以通过受邀调解等多种模式，激发当事人的和解意愿，提高调解成功率，从而破解“不愿调、不信调”的现实问题，解决矛盾纠纷。

“林业局的专家亲自来帮我们解决问题，我们都是很信服的！”枋洋镇某村民黄某感慨道。村民黄某曾与朋友合伙在枋洋镇某村种植林地，而后双方约定按照所占股份拆伙各自经营管理，却因林地面积争议，双方产生纠纷，“老中医”及时“出诊”，由枋洋镇政府牵头，联合林业局、司法所调解，最终双方一致同意接受调解方式解决争议。

“我们将人民调解、行政调解和司法调解三大调解多元对接，由‘老中医’把脉问诊，解决复杂的矛盾纠纷，有效消除信访量，最终实现案结事了、人和政通。”长泰区委政法委副书记沈卫忠表示。据悉，“老中医”调解专家库成立以来，共调处化解纠纷49起，其中，就地调解37起，受邀调解3起，指派调解4起，综合调解5起，切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。

下一步，长泰还将邀请资深的调解专家和有法律背景的学者充实调解专家库顾问的队伍，进一步提升调解专家库的规范化、专业化和法治化水平，有效调处化解社会矛盾，构建和谐社会。（王雅鹏 蔡武贵 谢明芬 文/图）