赖鹏华：“我只想为老百姓多做一点实事！”

长泰经济开发区和事佬调解法律服务中心是由长泰区委政法委牵头建成的集公共法律服务、智慧法务、企业群众全链条服务等功能于一体的法治创新平台，面向全区企业，开展矛盾纠纷调解、行业咨询、法律咨询、诉讼风险评估等服务，旨在打造更优质的营商环境。

群众“预约点单”、组建专业人才库、全流程运营管理……在长泰经济开发区和事佬调解法律服务中心，有一位人民调解员家喻户晓，在群众中颇具威信，今年从事人民调解工作中，共调解系列案件231起，调解成功率达98％，并荣获2019－2021年度福建省“人民调解先进个人”荣誉称号。

他就是“金牌调解员”赖鹏华，他是群众眼中的“和事佬”，其经手的案件处置有理有据、合理合法，赢得了老百姓的信赖；他是领导眼中的“拼命三郎”，去年因意外小腿骨折，仅休息三天就重返岗位，带伤工作至今。

“一年多了，我这工伤赔偿终于解决了，真是太感激你们了。”近日，在和事佬调解法律服务中心“赖鹏华调解工作室”，赖鹏华正在开解双方当事人。这是一起工伤补偿纠纷问题，被申请人同意支付员工各项赔偿共计27万元，拖了近一年半的工伤纠纷案最终划上了圆满的句号。

案件当事人2021年12月入职某企业员工，于2022年1月24日在厂区工作时受伤，后送往医院住院治疗68天。事故发生后，双方就工伤赔偿一事存在纠纷，经双方申请，甲乙双方在长泰经济开发区人民调解委员会主持下进行调解。

“只要公正公平，合情合理，双方自然会认可。群众的‘关键小事’不重视，会出大事。”赖鹏华说道。了解事情的来龙去脉后，赖鹏华一方面对企业方进行劝解引导，一方面安抚当事人的情绪。经几番斡旋，双方签署了调解书，赔偿金分三期履行，目前第一期10万元已到账，最后一期将于年底履行。见双方当事人握手言和，赖鹏华长舒了一口气。

这是在和事佬调解法律服务中心调解工作室里的一幕。“金牌调解员”赖鹏华耐心地让当事人坐定，并沏了一杯茶递到他手里。当事人对面的墙上，贴着“创新机制 共创和谐”“有话好好说 有理慢慢讲”“公平公正”等宣传标语。墙壁两侧的锦旗让大家心中有了底。

原来，这是一起因劳务公司拖欠工资款引起的群体纠纷，涉及当事人数量达125人，企业与当事人双方僵持不下。如果走法律程序，该案不论是仲裁还是起诉，都会耗费很长时间。“及时的调解，能有效将矛盾纠纷化解在萌芽状态。”赖鹏华说道。

就这样，赖鹏华开启“拼命三郎”模式，有时候调解回家都深夜3点了。喜人的是，经过连续作战，着力攻坚，125名员工签署了调解书，同意由企业多方筹措资金139万元，代发工资款，一起群体事件处置于萌芽。

“单靠一个人的力量是不够的，每次的调解成功，都离不开相关部门每个人的辛劳付出，我们专业的调解团队一个都不能少。”赖鹏华说道。

赖鹏华的暖心故事只是长泰经济开发区和事佬调解法律服务中心的一个缩影。一个个专家库的和事佬，，正为了助力更好的营商环境，努力奋斗。（王文强 文/图）