平和最美医保人张雅梅：兢兢业业12载 用心用情办实事

医保工作是保障民生、促进社会稳定的重要工作之一。为了进一步提升医保工作者的干事创业精气神，近日，平和县在医保经办服务行业中开展寻找“最美医保人”活动，其中，平和县城关社区卫生服务中心医保办主任张雅梅荣获“最美医保人”称号，在群众看来，她获得“最美医保人”，实至名归。

“谢谢你，以后看病买药方便多了！”在城关社区卫生服务中心的导诊台，张雅梅手把手指导赖女士注册激活医保电子凭证。群众平常的话语，是对张雅梅最大的肯定。从2011年1月参加医保工作以来，张雅梅一直不忘初心，不计较个人得失，用心用情做好医保报销每一件事。

回忆起12年工作中让她最有印象的事情便是2013年5月，一位耄耋老人颤颤巍巍地走进医保办公室，手里拿着一叠医院就诊的发票和清单，在得知老人经济困难，迫切希望能尽快解决报销问题后，她便利用下班时间快速为老人整理单据并手工录入报销，帮助老人解了燃眉之急。事后，为表感谢，老人专程送来两盆吊篮，张雅梅婉拒不了后便以市场价买下了盆栽。群众小小的举动，看似平凡的小事，却让张雅梅内心感觉特别的温暖，也更加坚定做好服务群众的贴心人。

“作为医保工作者，我宁可自己多麻烦几次，让群众听清楚、弄明白，也不希望让他们多跑一趟。”对张雅梅来讲，“用情服务，做好群众的贴心人”是她应尽的责任，也是毕生的追求。十余年来，张雅梅始终以“参保群众的满意度”为标准严格要求自己，在平凡的岗位上，以“小身躯”托起“大服务”，用心用情去服务好每一位参保群众，得到群众的一致好评。（张芯昕 林国信 文/图）