漳州龙文：探索“数字化”赋能 让企业少跑路

东南网漳州10月26日讯（通讯员 康丽红）主题教育开展以来，漳州市龙文区大力弘扬“四下基层”优良传统，突出实践导向，引导党员干部深入基层一线，摸实情、出实招，寻找破解企业发展难题的办法路径，将学习热情转化为攻坚克难、干事创业的强大动力。

针对企业反映的“够不到‘行政审批’、但又比‘便民热线’类棘手”的问题，龙文区委、区政府和相关部门及时回应企业关切，持续深化“放管服”改革，推动办事流程做“减法”、优化服务做“加法”，开发上线“龙文e企通”小程序，集成“在线帮”“用工帮”“政策帮”“投资帮”等模块，一“码”对接多元需求，打造“云”办事、快办事、办成事的政务服务新平台，经验做法入选福建省“放管服”改革优秀案例、营商环境优秀案例。

困难“云解决”。设立“在线帮”模块，采用“企业在线提交问题、后台专人接单、分配科局限时主办”模式，建立“市区两级部门纵向联动、区内部门横向配合”协调机制推动问题解决，并将处理结果以微信和短信及时告知企业，以流程的公开透明倒逼行政效率提升，“在线帮”累计接单180件，平均解决时效18小时/件，解决率94.24%。

人才“云招聘”。设立“用工帮”模块，组建一支由85名干部组成的“数字就业网格员”服务队伍，企业遇用工、招聘等问题可随时提交，采取“后台接单、分配专人限时办理”模式，办理结果以微信和短信告知，累计帮扶企业265次，处理用工服务32次，确保企业用工上“有呼必应、有难必解”，“用工帮”帮助双飞日化、矢崎汽配等30余家企业解决用工近800人。

政策“云兑现”。设立“政策帮”（免申即享）模块，将惠企政策兑现方式由“人找政策”转变为“政策找人”。各部门梳理出符合相关“免申即享”政策的企业名单并告知企业，企业只需线上填写财务账号等信息即可，款项拨付后企业可及时收到微信和短信提醒，共为1864家企业兑现1078.8万元奖励扶持资金。

项目“云招商”。设立“投资帮”模块，将全区14个重点招商项目制作成数字招商地图，客商在地图中点击项目，即可弹出“项目介绍”“360°招商全景图”“在线咨询”等细分模块；还可通过“商机110”栏目在线咨询投资问题，招商专员以微信互动、实时解读形式解答推介。

电商“云注册”。针对数字经济企业“轻资产、高附加值、人才聚集一线城市”的特点，推行“产业链+新平台+零土地”招商引资新机制，引入“虚拟注册”理念，在“龙文e企通”设置便捷入口，企业线上提交申请便可快速完成注册，解决路程较远通行不便造成注册困难等问题，推动产值、税收等映射到当地。