漳州市分行：“四位一体”服务为百姓带来美好生活

寒冬时节，走进邮储银行网点，感受到了满满的温暖，体验了美好生活季。邮储银行漳州市分行今年来全面开展“四位一体”专项活动，规范、统一营业网点环境以及网点人员服务行为，让客户体验更优质，办事更无忧。

良好的网点形象。邮储银行漳州市分行各网点积极开展网点“6S”定置定位工作，通过规范统一网点标识、网点布局、物品定置定位，切实优化了网点功能布局，改善了网点服务环境，打造出整洁、舒适、温馨的网点环境，为客户提供标准化服务体验。

服务温度提升。以服务细节为抓手，切实做好特殊群体金融服务工作，开展了特殊客户上门服务，针对重症住院、行动不便等无法亲自前往网点办理业务的特殊客户提供方便快捷的上门服务，优化业务流程和业务手续，提供便民、高效、贴心的金融服务。

“邮爱”陪伴的温暖。网点设有“邮爱驿站”，主要面向户外工作者、特殊客户群体及其他有紧急诉求的社会公众，提供专属休息座椅、饮水供应、医药箱、老花镜、放大镜、雨伞、洗手液、点钞机、公益宣传等便民设施，让广大户外劳动者“累了能歇脚，渴了能喝水，热了能乘凉，没电能充电”。“邮爱驿站”得到了广大户外工作者的认可和好评。 一位环卫工人在驿站休息时表示：“这个驿站真的很方便，可以在这里休息、充电、喝水，真是不错！”

邮储银行漳州市分行始终坚守“金融为民”初心，切实履行社会责任，全面提升品牌形象，提升服务质效。(邮储银行漳州市分行)