仁和社区：“三重赋能”助力城市基层治理

作为基层治理的最前线，龙文区碧湖街道仁和社区坚持党建引领，“三重赋能”有效激活基层“神经末梢”，破解服务群众“最后一公里”难题。

专业赋能 提质服务供给

社区治理最终的落脚点在于人，仁和社区有效利用社区居民多、“能人”多的党建工作优势，结合日常工作，注重摸清社区“能人”资源，打造社区“能仁”堂。目前，“能仁”堂汇聚建筑、法律、文艺等行业能人30余名，乡贤能人53名并成立乡贤促进会，在职党员“双报到”300余人。

“能仁”堂成员——最美检察官周慧茹，积极探索“社区+公益诉讼”新模式，与基层社区党组织联学共建，实现法治服务零距离。

辖区内国家级“向日葵”亲子小屋经过多年沉淀、总结，已形成专家指导、女组长管理、早期教育团队授课、育儿科普讲座普及等多形式、多层面渗透的运营管理模式。截至目前，总计开展53次亲子早教活动，服务人数2000余人。

仁和社区还围绕“花生仁”志愿服务IP，健全志愿积分兑换制度，创新观影体验、教育培训等志愿积分兑换种类，形成“能仁引领-品质服务-激发参与”的工作闭环。截止目前，社区志愿服务积分已兑换103人次，兑换积分1235分。邻里守望互助、互利的近邻氛围蔚然成风。

数据赋能 夯实平安之基

社区治理作为国家治理的基本单元和关键环节，数据赋能社区治理已成为新时代提升基层治理效能的必然要求。

结合自身业务工作，仁和社区创新近邻社情民意研判功能，设置社情民意研判展板，通过展板对每个月的12345投诉件、平安漳州e家流转件、居民的物业投诉件进行数据汇总、分析研判、协调解决，明确工作发力点，实现矛盾纠纷抓早抓小，进一步打造“无讼社区”。

通过充分发挥社区已有信息沟通平台，及时收集、分析、反馈社区居民的反馈信息，有效掌握社区居民的利益诉求，对居民反映的利益诉求进行分类整理、精准施策，并邀请社区民众参与其中，进一步深化健全“五方例会”制度，保证社区服务管理工作的公开、公平、公正。该工作推行以来，全社区相关投诉总量明显下降，截至目前，社区已分析汇总矛盾纠纷119件，研判主要矛盾3起，均已妥善解决。

“通过这种工作方法，既提高工作效率，也让我们在工作中变得更加耳聪目明，今后我们也将继续探索创新工作路径，进一步做好社区服务管理工作。”仁和社区书记陈再丽说道。

社团赋能 汇聚发展合力

社区是社会治理的最小单元，各项工作千头万绪，群众需求各不相同，如何使其更好地满足人民群众日常生活需求？

在龙文区社区治理三年行动计划的推动下，仁和社区创新探索“社团运营破三圈”新做法，通过建立仁和社团联盟，打造全新的社团运营中心，增加交流互动来破解单一生活封闭圈，由专职的社工对社团队伍建设和活动阵地、活动内容进行统一的管理调度，引导社团成员参加社区公益服务等来反哺社区，共同助力社区治理共同体建设。

截止目前，社区已建立8支社团队伍，社团成员300余人。各社团成员共参与社区各类志愿服务，消防安全、综治平安、反诈宣传、文明创建、“百姓大舞台·社区小舞台”等活动500余人次。

“过去一年，仁和社区治理探索虽然取得一定的成绩，但仍然需要在社区居民归属感建立，激活社区居民自治上持续发力。”仁和社区挂钩领导，碧湖街道办事处副主任蒋威表示。

下一步，碧湖街道将继续全面完善社区服务体系，创新举措、总结经验，着力激发基层治理新活力，打造更多具有辨识度的基层治理新亮点，在基层治理的“碧湖实践”中进一步提升群众的获得感、幸福感、安全感。（龙文区融媒体中心）