华安：用心用情 让医保服务更有温度

“真好啊，多亏你们这个交费提醒，不然我这一忙都忘了自己今年还没交医保费用。”3月27日，华安县灵活就业参保人吕先生在完成灵活就业医保费缴纳时，对华安县医保部门工作人员耐心周到的服务点赞。

据统计，华安县第一季度共有灵活就业在职参保人员918人。经排查，有327人未及时缴费，后经推送短信450多条，电话通知30余人，当前已完成缴费194人。

今年来，华安医保部门瞄准优化医保服务目标，全面落实服务精准化、多元化要求，多措并举，精准发力。开展对灵活就业人员的“精准服务”行动，通过“妈妈式”的“琐碎唠叨”，让服务升温、让质效升级。

服务有“册”。华安医保部门主动对接相关部门获取灵活就业人员未交费明细，对灵活就业人员缴费情况开展“月排查”，详细掌握辖区内灵活就业人员的申报、缴费动态。

服务有“方”。根据摸排的名单，华安医保部门向未申报缴费的灵活就业人员逐一推送短信，宣传缴费渠道及缴费方式，提醒缴费时间，尤其是对于其中漏缴个别月份医保费用的参保人，安排专人负责电话联系告知。

服务有“招”。为努力打造高效便捷医保服务环境，华安医保部门按照能合则合、能简则简的原则，开启“医保+税务”合力服务模式，引导参保征缴线上申报、掌上办理等“不跑腿”服务，争取“一次都不跑”，实行“一对一”的跟踪服务，对未交费的参保人员及时提供缴费服务及政策咨询，让群众能真切感受到医保的温度。（陈蕾 洪晶）