闻“汛”而动 龙岩平安产险全力应对暴雨灾情

受低层西南急流影响，6月16-17日，龙岩地区普降暴雨，局部骤降特大暴雨，24小时过程雨量达到历史极值，部分地区山洪暴发、河水猛涨、山体滑坡、道路中断……面对灾情，平安产险龙岩中心支公司立即启动应急预案，密切联动分公司，全力以赴投入到暴雨抢险抗灾行动中。

接到暴雨预警后，平安产险龙岩中心支公司第一时间成立了由总经理挂帅的抢险抗灾领导小组，统筹协调资源，积极调配救援车辆、物资和人员，确保受灾群众能够及时得到救助和安置；第一时间开通灾害理赔绿色通道，推出了五大应急服务举措，以线上+线下相结合方式，全力为受灾群众提供快速、高效的理赔服务。一方面，线下查勘理赔队伍赶赴灾区，加班加点查勘定损，另一方面，线上服务中心迅速切换角色至应灾团队，承接大灾案件回访、施救调度、案件跟踪，有效安抚受灾客户情绪，高效服务客户。

据悉，截至6月19日8时，平安产险龙岩中心支公司累计收到相关暴雨报案124笔。平安产险龙岩中心支公司将持续加紧落实灾后理赔工作，力争以及时、专业、高效的服务，尽快将平安的一份关怀送到客户的手中（简晓丹）