民警充当“和事佬” 矛盾双方释前嫌

近日，南靖县公安局书洋派出所秉持着“矛盾就地化解、平安深入民心、服务永不掉线”的理念，成功调处了一桩因琐事引发的矛盾纠纷，赢得了民众的一致好评。

时间回溯至7月5日，书洋派出所接到紧急报警，称辖区内突发一起因公共停车位争夺而起的争执事件。接报后，书洋派出所立即组织警力赶赴现场，力求第一时间平息事态。经查，当事人邱某与简某因一时冲动，在争夺有限公共资源时发生口角，进而升级为肢体冲突，年轻气盛的简某一时失控，对邱某动用了暴力，导致邱某轻微受伤。

为彻底化解这一潜在的社会不稳定因素，书洋派出所民警在全面掌握事件经过后，于近日精心组织了一场旨在促进双方和解的调解会议。在调解室内，民警化身为“和事佬”，运用耐心与智慧，从情感共鸣、道德礼仪到法律权威三个维度，对双方当事人进行了深入细致的说服教育工作。他们既对简某的暴力行为进行了严肃批评与法制教育，也耐心倾听邱某的委屈，引导其以更加理性的态度面对冲突。

面对起初双方各执一词、互不相让的僵局，民警们没有放弃，而是进行了持续一个小时的耐心劝解与心理疏导，从而打开了双方的心结，让彼此间的怨气逐渐消散。最终，在民警的不懈努力下，简某深刻反省了自己的冲动行为，主动向邱某表达了歉意并请求谅解，而邱某也被民警的真诚与公正所感动，愿意放下成见，双方握手言和，共同签署了和解协议，至此，一场可能升级为更大矛盾的纠纷得以圆满解决。（记者 许文彬 通讯员 蔡淑娇）