漳州平安产险优质服务获客户点赞
zz.fjsen.com 2024-10-22 17:45:00 来源：平安产险漳州中心支公司 我来说两句
10月21日，伤者郑先生及家人来到平安产险漳州中支长泰营销部，为漳州中支查勘员吴景行的优质服务送上锦旗。 据悉，9月25日，郑先生驾驶电动车时不慎与平安产险漳州中支长泰营销部承保的标的（即：即保险公司承担保障责任的对象）发生碰撞，受伤后送医。因郑先生自认为伤情不重，又着急复工上班，几天后便出院。 吴景行跟进该案处理时，根据以往的理赔经验及核查郑先生提供的住院资料，与医疗组同事讨论后，多次联系郑先生，建议其短期内还是去医院复查一下再行申请理赔。最终，在吴景行的沟通下，郑先生再次前往医院复查，最终发现肋骨裂痕比原先检查时多了两根，最终得到及时治疗。 吴景行的细致与专业服务，赢得了郑先生及家人的由衷感谢，切实展示了“以人民为中心”的服务理念。（王萃玲） |
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