平和供电：借购物节“东风”暖心推广智能交费

“您好，这是我们公司新推进的智能交费业务，智能交费与您交电话费一样，当您收余额不足提醒时请及时交费……”11月17日，“全闽乐购 向漳而行”全民购物节暨以旧换新促消费活动正在平和县宝善公园如火如荼进行，国网平和县供电公司借购物节东风组织党员服务队向前来参加活动的市民推广智能交费签约服务。

智能交费作为一种新型智能用电模式，通过智能电表每日测算实时可用余额，系统便能在余额不足时通过短信等方式自动提醒客户，确保客户随时掌握用电情况。通过该业务，客户可实现电费的自动扣缴，无需再亲自前往线下营业厅或通过其他线上操作方式进行手动缴费，极大地提高了电费缴纳的便捷性。

活动现场，该公司党员服务队手把手帮助客户办理APP注册、登陆，通过“网上国网”APP进行智能交费签约，向客户详介绍“智能交费”的定义及参与活动的相应便利、福利，并耐心地指导客户使用APP查询电费、更名过户、检修信息查询等功能。同时，党员服务队队员们还为过往的群众发放安全用电常识等宣传材料，讲解安全、节约用电以及电力设施保护等电力知识，并现场解答客户的疑问和用电咨询，以实际行动保障农村冬季安全可靠用电。 

为全面推广用电智能交费，今年以来，该公司把推广智能交费用电新模式作为当前主要任务之一，根据各台区，客户不同特点，制定差异化、精准推广的策略。并以“网上国网”APP为平台，结合网格村民微信群、支付宝、云电话等多渠道开展业务宣传受理，在辖区内的乡村村部、集市、庙会、营业厅等客户聚集处开展宣传活动，积极推动客户开通智能交费服务。

下一阶段，该公司将持续主动作为，通过线上线下多渠道宣传、推广智能交费，使“足不出户、轻松交费”的用电新模式，真正融入群众生活。（郑丽清 吴芳宇 曾丹丹 文/图）