中国银行：用心传递服务温度 致力为新市民创造美好新生活

人间烟火，由创造无限可能的奋斗者点燃；美好生活，是万千百姓为之奋斗的不变追求。在异乡奋斗的小两口、对未来充满希望的求学者、起早贪黑的商铺老板、满怀热忱的创业者……这些穿梭在城市车水马龙中的“新市民”，正满怀梦想地努力创造美好新生活。

近些年，新市民逐渐成为我国城市建设的生力军。如何关注社会重点保障人群，为其全力提供优质金融服务，成为了金融机构不断探索和实践的重要工作。

中国银行牢牢把握金融工作的政治性和人民性，坚持贯彻落实党中央、国务院战略部署，高度重视加强新市民金融服务，围绕毕业生客群、小微商户、进城务工人群、投靠进城人群等主要新市民群体，打造《新市民综合金融服务方案》，致力于满足新市民在创业、就业、住房、教育、养老等重点领域的金融需求，切实提高新市民金融服务的可得性和便利性。

个人住房贷款、助学贷款、创业贷款、经营贷款、消费贷款、养老服务、保障农民工工资支付的中行保函……中国银行坚持惠民导向，全面支持新市民群体在创业、就业、住房、消费、教育、养老等领域的多样化金融需求，为市民群体及新市民就业企业提供全方位、多维度的综合金融支持。

同时，中国银行切实加强新市民金融服务渠道建设，打造线上线下一体化服务。在线上，设立手机银行“新市民综合金融服务专区”，集基础服务、民生服务、贷款服务、保障服务四大模块于一体，全方位覆盖新市民多样化线上服务需求；在线下，设立“新市民服务港湾”，依托网点现有便民设施、金融知识宣传专区及营销专区，为新市民群体提供产品宣传、金融知识普及、便民服务等配套服务的线下专属阵地。

做好新市民的金融服务，切实增强新市民的获得感、幸福感、安全感，是时代发展赋予金融机构的重大任务和历史使命，也是中国银行持续履行国有大行责任担当。未来，中国银行将继续为新市民群体及新市民就业企业提供全方位、多维度的综合金融支持，陪伴众多新市民在他乡扎根、奋斗，并成长为社会的中流砥柱，为实体经济的稳定发展贡献积极力量。