国网长泰区供电公司：开展贴心服务 当好企业“电管家”

“非常感谢你们的用心服务，帮助我们解决了资金周转困难，让我们生产畅行无阻……”12月18日，长泰供电公司电价电费员工帮助福建莲顺铁艺锻造有限责任公司通过线上成功授信300多万的额度，解决该企业因资金问题而引发的生产困顿。

当天，该公司营销部用电检查、电价电费等不同专业人员深入山鹰纸业、立凯陶瓷、新峰科技等供区内颇具影响力的企业，与企业方进行了全方位、深层次的交流互动。他们向客户发放宣传资料，宣传安全用电常识并对企业应急电源、高低压设备进行“拉网式”隐患排查，快速准确地帮助企业查找供电设备缺陷，及时组织消缺整改，在有效保障客户供电可靠性的同时降低客户的维护成本，为企业顺利完成生产任务打下坚实基础。

此外，供电员工还围绕电费回收及预存事宜与企业展开深入洽谈。向客户详细解读了电费收缴的相关政策法规和具体流程，针对企业关心的电费计价方式、峰谷电价执行细节等问题一一进行解答，并提出了多种灵活的预存方案，例如推广电e金服等解决资金周转困难，消除企业在电费核算方面可能存在的疑惑。

据了解，为推进用电服务质效，长泰供电公司纪委办还将客户廉洁走访列入解决群众急难愁盼重要举措，通过走访监督专业部门、供区供电所在开展用电检查、优质服务等过程中排除吃拿卡要、雁过拔毛等廉洁风险。

下阶段，长泰供电公司将持续加大宣传推广力度，不断拓展服务渠道，努力实现企业用电无忧。同时，深入更多乡村和社区，为广大客户提供更加优质、便捷、贴心的用电服务，让大家用电更放心、更舒心。（林海镁 卢小静）