进村入户办理社保卡 暖心服务送到“家”

小小社保卡，传递民生情。1月8日，中国银行芗城支行主动开展社保卡业务进村入户活动，将暖心服务送到村民家中。

家住石亭街道的陈大爷夫妇今年已经90多岁了，考虑到老人年纪大了，出行有诸多不便，陈大爷的家属提前预约了银行上门办理社保卡业务。在办理过程中，工作人员耐心地与老人沟通交流，核实身份信息，并答疑解惑，确保他们能够顺利办理社保卡业务。村民陈先生说：“新卡和旧卡交接的时候，没有激活。家里老人会晕车，90多岁了，没办法到银行办理，没想到银行人员上门来帮忙办理。”

中国银行芗城支行营业部主任郑佳衍介绍：这段时间以来，我们接到很多群众打来的电话，其中，有很多年纪比较大，或者出行不便的村民向我们反映，在办理社保卡上存在困难和需求。对此，我们第一时间汇总了客户的信息，并组织安排银行工作人员主动上门为行动不便的客户办理社保卡更换、激活、密码重置等业务。

截止2024年12月末，该行累计发放社保卡合计421万张，其中涉及60岁以上老龄人超80万张。对于重病、残疾、行动不便的老年客户，已开通“上门激活”服务，投入移动终端设备73台，为老年人客户提供足不出户上门激活社保卡服务，2024年以来，已累计为老年人开展上门服务656次。（韩荣）