国网平和县供电公司：春节全面巡查充电桩 保障车主无忧“续航”

“充电桩操作界面显示正常，充电枪接触良好。”2月2日，在平和小溪高速服务区，国网平和县供电公司工作人员正在对该服务区内的充电桩设施开展特巡，全力确保每一位车主在春节假期间能够顺利充电、安心出行的一个工作缩影。

春节是旅游高峰时期，平和县作为连接闽粤两省热门景区的交通枢纽，吸引了大批自驾游客。随着新能源汽车普及率持续攀升，其环保、经济的优势，成为了越来越多家庭出行的首选，高速服务区充电需求随之激增。为确保春节期间充电服务安全可靠，该公司营销部协同运检部、调控中心、小溪供电所成立专项保电小组，提前制定精细化巡检方案，对辖区内高速服务区充电设施开展全方位“体检”，为新能源车主打造高效、便捷的充电体验。

在巡检过程中，该公司工作人员们一方面，针对充电桩供电线路、箱变设备及配电间运行状态进行动态监测，利用红外测温等技术排查过载、过压隐患；另一方面，对充电桩本体进行深度排查，重点检查继电器运行声响、充电枪接口老化程度、指示灯及屏幕显示状态，同步测试过流、过压保护功能，确保设备“零缺陷”运行。同时，该公司保电小组全面核查充电站消防设施合规性，排查接地装置安全性，并针对站内照明、地面标识、安全警示标牌等辅助设施进行优化整改，提升充电站整体服务环境。

在保障设备安全的基础上，该公司积极推广“e充电”APP智能服务功能，组织工作人员现场引导车主使用“一键查询”功能实时掌握充电桩位置及空闲状态，并通过错峰充电建议缓解高峰时段排队压力。针对新能源车主关注的“续航焦虑”问题，工作人员同步普及电池养护、应急充电等知识，发放安全充电指南手册，增强用户出行信心。

此外，春节期间，保电小组实行“分区值守+动态巡查”双轨机制，将人员分为两组驻守重点服务区，确保突发情况快速响应。

截至目前，该公司共协助开展充电秩序维护64次，高效解决车主充电异常、设备操作疑问等问题18项，实现充电服务“零差评”。下一步，该公司工作人员会在春节返程高峰期加大对充电设施的巡视力度，提升供电质量，为新能源车主提供方便快捷的充电服务，为春节的“绿色出行”保驾护航。（卢丽蓉 吴芳宇 曾丹丹 文/图）