国网平和县供电公司：快速服务“接好电” 企业感谢送锦旗

2月13日，福建霹雳陶瓷有限公司为国网平和县供电公司送来印有“暖心服务企业 创造营商环境”的锦旗，对该公司靠前、高效的服务表示感谢。

“从线上申请恢复用电容量，当天就增容送电，多亏了你们的高效率，才让我们能顺利完成订单生产。”福建霹雳陶瓷有限公司负责人吴先生连连感谢。

福建霹雳陶瓷有限公司以生产陶瓷、加工纸箱为主，春节期间停工申请了变压器减容，节后复工，急需恢复原有用电容量以满足正常生产。2月6日上午8时，企业通过“网上国网”APP提交减容恢复申请。接到减容恢复申请后，该公司立即启动“复工复产绿色通道”，由该公司总经理带队，组织营销部人员，协同山格镇供电所前往现场。当天上午便完成现场勘查、设备检查和减容恢复工作，实现以最短时间、最高效率满足客户用电需求，为客户送电投产赢得了宝贵时间。 

此外，减容恢复当天，该公司组织共产党员服务队对该企业生产车间、配电室和供电线路等进行全面排查，及时消除安全隐患，确保企业开工用电线路、电气设备“健康上岗”，助力企业复工复产“开门红”。

节后，面对各企业全面复工复产，该公司靠前服务，提前谋划，坚持服务“走出去”，领导带队及时组织专业人员通过电话问询、现场走访等渠道详细了解企业用电需求、用电设备运行情况，深入各园区企业开展安全用电检查服务，全力为企业复工复产做好电力服务支撑。

下一阶段，该公司将聚焦电网供电可靠性提升，持续优化电力营商环境，不断提升服务质效和获得电力水平，全面做好供电服务保障工作，为客户提供更加便捷、多样化服务。（郑劭恺 吴芳宇 曾丹丹 文/图）