邮储银行诏安县支行开展3·15金融消费者权益保护活动

为深入贯彻落实党的二十大以及党的二十届二中、三中全会精神，深刻领会中央金融工作会议精神，践行金融工作的政治性与人民性，邮储银行诏安县支行以“3·15”国际消费者权益日为契机，积极践行以人民为中心的价值取向，围绕“保障金融权益，助力美好生活”主题，开展了形式多样的金融消费者权益保护教育宣传活动，帮助社会公众增强维护自身合法权益的意识与能力，营造安全、放心的金融消费环境。

打造“公众教育服务区”宣传阵地

邮储银行诏安县支行充分发挥营业网点厅堂“公众教育服务区”的宣传作用，利用客户办理业务的等待时间，通过多种方式开展宣传。网点厅堂人员在日常管理中积极指导客户操作，同时在厅堂醒目位置摆放金融知识宣传折页，并利用LED显示屏滚动播放“保障金融权益，助力美好生活”宣传口号，营造出浓厚的活动氛围。3月3日下午，邮储银行诏安县支行行领导自觉担任起网点“金融知识宣传大使”，向来行客户发放金融知识宣传折页，详细介绍了电信网络诈骗的常见手段，提示“代理退保”“代理维权”“减免债务”等不法中介乱象，剖析各种骗局的表现形式、手段和危害，帮助到网点群众筑牢安全护航屏障，守护好自己的“钱袋子”。

精准对接员工金融需求

2月25日上午，邮储银行诏安县支行工作人员深入中国移动通信集团有限公司，与企业员工开展一对一交流。工作人员用通俗易懂的语言讲解金融知识，针对员工们可能遇到的金融问题进行耐心解答。面对大家提出的网络贷款、银行卡安全使用等疑问，工作人员结合实际案例，详细剖析诈骗手段，提出切实可行的防范建议，有效提高了企业员工的金融安全意识。

以案例剖析增强风险防范

3月1日上午，邮储银行诏安县支行结合理财沙龙活动，对邀约客户开展主题宣传讲座。讲座中，工作人员普及了常见的非法金融活动表现形式，通过介绍电信网络诈骗等典型案例，多渠道、多形式地进行风险提示，引导客户避免盲目投资和冲动交易。同时，针对“代理退保”“代理维权”“减免债务”等不法中介乱象，剖析近年来典型的金融骗局案例，进一步提高了客户的防范风险意识，推动金融消费者权益保护工作深入开展。

“消保灯谜我来猜”活动受群众欢迎

由国家金融监督管理总局诏安监管支局联合银行业协会、灯谜协会牵头，邮储银行诏安县支行积极参与，共同开展特色宣传“消保灯谜我来猜”活动。活动中，灯谜协会以“猜灯谜”形式布置宣传现场，将打击非法代理维权中介、消费者权益保护、养老防骗、金融五篇大文章、为民办实事等金融知识巧妙融入谜面。现场群众积极参与猜谜，答对者可获得一份小礼品。通过这种趣味互动，群众的参与感和体验感显著增强，依法维权意识和金融素养也得到了有效提升。

将金融知识送到村民“家门口”

邮储银行诏安县支行工作人员深入乡村，向群众宣传讲解消费者权益相关知识，以及遇到权益遭受侵害时的正确维权方式。工作人员用通俗易懂的语言向群众讲解常见的诈骗手法和案例，提醒群众不要随意点击不明链接及短信，普及非法集资的常见案例，为群众敲响防诈警钟。同时，重点普及金融消费者八项基本权利，进一步增强消费者的维权意识。

守护社区居民金融安全

2月24日，邮储银行诏安县支行在南诏镇澹园社区开展“保障金融权益，助力美好生活”主题宣传活动。活动现场，工作人员向社区居民宣传讲解消费者权益相关知识及维权方法，用通俗易懂的语言讲解常见的诈骗手法和案例，特别提醒老年人不要随意点击不明链接及短信，普及非法集资常见案例，为老年人敲响防诈警钟，守护社区居民的金融安全。

下一步，邮储银行诏安县支行将继续秉持以人民为中心的理念，持续开展形式多样的金融宣传活动，进一步提高人民群众的生活质量，更好地保护广大消费者的合法权益，为营造关注百姓消费、创建和谐生活的市场环境贡献力量。（张碧华）