云霄：政务服务进社区 贴心为民零距离

“以前总觉得政策晦涩难懂，听了今天的讲解，让我对医保政策、不动产登记、消费者权益和AI‘候喜’都有了新认识，回去要和家人分享这些知识。”3月6日，在云霄县莆美镇双溪口村活动现场，林阿姨对“政务服务进社区”活动赞不绝口。

为进一步延伸政务服务触角，畅通便民利民“最后一米”，当天，县行政服务中心联合市场监管、不动产登记中心和医保中心等窗口部门组成服务队，到双溪口村开展“政务服务进社区”活动。市场监管窗口聚焦营业执照办理、个体工商户服务、食药安全及消费者维权等方面，通过案例解析帮助群众深入了解相关知识；不动产登记专员系统讲解政策法规和办事流程，强化村民产权保护意识；医保工作人员现场演示参保缴费、报销操作，手把手指导群众享受“指尖医保”服务；行政服务中心通过PPT演示+情景模拟，生动展示AI政务助手“候喜”的智能服务。同时，现场为群众答疑解惑，“面对面”进行业务在线申报操作，让在场群众直观感受“掌上办事”的便捷。

下一步，云霄县行政服务中心将不断丰富“政务进社区、进企业”的宣传形式，探索更加多元化和高质量的政务服务，及时传递优惠政策，让企业和群众办事更加省心省力，积极搭建企业和群众的连心桥。（吴佳敏）